Digiturk Uydu Alıcısı Açılmıyor, Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi

Digiturk uydu alıcım bugün saat 20.00’den beri açılmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Cihaz tamamen kapalı durumda olduğu için hizmetten yararlanamıyorum.

Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda problemin kendilerinden kaynaklı olabileceğini, ancak buna rağmen teknik servis için benden ücret talep edildiğini öğrendim. Yayından hiç faydalanamadığım ve sorunun kaynağı net olarak belli olmadığı bir durumda, arıza tespiti için ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, yaşadığım bu uydu açılmama sorunuyla ilgili olarak tarafıma ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve gerekli kontrollerin hiçbir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.