to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma ile Turkcell’e geçiş yaptım ancak verilen sim kart nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni sim kart takıldıktan sonra hattımın interneti düzgün şekilde çekmedi, neredeyse kullanılamaz hale geldi. Aynı konumda Turkcell hattı kullanan diğer kişilerde hiçbir sorun yokken yalnızca benim hattımda problem olması, verilen sim kartın hatalı olduğunu açıkça gösterdi. Sim kartı başka bir cihazda da denedim ve yine aynı sorun devam etti.
Tüm bu belirtilere rağmen bana verilen sim kartın hatalı olduğu kabul edilmedi ve çözüm sunmak yerine yedek sim kart almam gerektiği söylendi. Mardin Midyat ilçesindeki Turkcell bayisinden yedek sim kartı bu nedenle ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Kendi hatalarını müşteriye yükleyip ücreti bana ödetmeleri hem haksızlık hem de Turkcell’e hiç yakışmayan bir tutum oldu. Ödediğim bu ücreti kesinlikle helal etmiyorum.
0507********17 numaralı hattım için, hatalı sim kart nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yedek sim kart için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
Başka operatörden numara taşıma işlemiyle Turkcell’den online olarak yeni bir sim kart aldım. Yaklaşık 2 haftadır sim kartım hiçbir telefonda düzgün çalışmıyor; ara ara şebeke geliyor fakat kısa süre sonra tamamen gidiyor ve sim kartı okumuyor. Sim kartı farklı telefonlarda da denedim, sonuç değişme...
Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...
Bir GSM operatöründen Turkcell'e geçiş yaptım. Hattımın bugün saat 10:30'da açılması gerekiyordu. SIM kartı taktım, ancak sinyal yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir telefona takıp çıkarmamı önerdiler. Dediklerini yaptım, ancak sorun düzelmedi. Akşam 16:00'ya kadar her 30 dakikada bir müşte...
Turkcell bayisinden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve bana bir sim kart verildi. Numara taşıma işlemim gerçekleştikten sonra verilen sim kartı telefonuma taktığımda sim kart üzerinde farklı bir numara çıkıyor. Benim numaram kapalı gözüküyor. Müşteri hizmetlerini 4-5 defa arayıp sorunu ...
Mersin/Erdemli Novacity Turkcell Bayii’nde 4 gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi gerçekleşti ancak bana bozuk bir sim kart verildi. Yedek sim kart almak için tekrar aynı bayiye gittiğimde, işlemlerimi iptal edip başka bir bayiye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmet...
Yorumlar