to read complaints and reviews, or file yours. 
5525****82 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 ay önce internetten Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde tarafıma gönderilen SIM kartın 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle de internetimin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmediği bilgisini aldım ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için 5G uyumlu yeni SIM kartı sadece Turkcell şubesinden ve ücret ödeyerek alabileceğim söylendi. Hattı ilk taşıdığımda SIM kartı ücretsiz alabildiğim bir süreçte, şu an aynı işlem için benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Turkcell’in, tarafıma 5G uyumlu SIM kartı herhangi bir ücret talep etmeden göndermesini veya en azından bu değişimi ücretsiz şekilde şubeden yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım internet çekmeme sorununun da bu doğrultuda en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...
Telefonda çekme sorunu yaşadım bunun üzerine farklı hatlarla deneme yaptım sorunun hattımdan kaynaklı olduğunu anladım. Öncesinde Turkcell ile birkaç kez görüştüm sorunun çözüldüğünü şebeke ayarlarının yapıldığını vs söylediler. En son ücretsiz olarak hattımı taşıyabileceğimi söylediler. Mobil uygul...
28 Kasım 2024 tarihinde 2 adet hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Ama taşıdığım günden itibaren Turkcell'de sinyal sorunu ve İnternet çekmeme sorunu yaşadım. Bunu Turkcell şikayet hattına defalarca şikayet ettim. Bana verilen cevapta şu anda bulunduğum bölgede altyapı çalışması olmadığı ve yap...
İki ay önce hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım; ancak hattı kullanıma aktif olduğu günden beri 4.5G olarak internet bağlantısını kullanamıyorum. Şikayetim üzerine hattı aldığım şubeden tekrar SIM kartı talep ettim. Yeni SIM kartı da Turkcell'in farklı şubelerinde arızalı göründü. Bunun üzer...
Geçen hafta cuma günü numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim onaylandığı halde yeni sim kartım kargo ile bana hiç ulaşmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taşıma yaptığım hattın numarası 82 ile bitmektedir. Sim kartım gelmediği için hattımı T...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.122 
Fatura 17.373 
Faturalı Paketler 3.463 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 627 
Hat Devir 840 
Hat Kapatma 790 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.481 
Hız Testi 254 
İnternet 10.626 
Kampanya 1.550 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 158 
Mobil İmza 824 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.362 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 668 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.761 
Superbox 4.040 
Şebeke 2.975 
Taahhüt 1.524 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 230 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.243 
Yorumlar