to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz 5G Uyumlu SIM Kart Talebi
5525****82 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 ay önce internetten Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde tarafıma gönderilen SIM kartın 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle de internetimin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmediği bilgisini aldım ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için 5G uyumlu yeni SIM kartı sadece Turkcell şubesinden ve ücret ödeyerek alabileceğim söylendi. Hattı ilk taşıdığımda SIM kartı ücretsiz alabildiğim bir süreçte, şu an aynı işlem için benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Turkcell’in, tarafıma 5G uyumlu SIM kartı herhangi bir ücret talep etmeden göndermesini veya en azından bu değişimi ücretsiz şekilde şubeden yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım internet çekmeme sorununun da bu doğrultuda en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
