Turkcell Sim Kart işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Numaramı Turkcell’e taşıyarak internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı aktive etmek için sim kart barkod bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru...

Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra gönderilen yeni SIM kartım elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı. O günden bu yana defalarca SIM kart aktivasyonu yapmayı denememe rağmen sistem sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hat aktif olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Akt...

Turkcell'e hattımı taşımak için online işlem gerçekleştirerek sim kartın evime teslim edilmesini talep ettim. İşlem için 3 iş günü geçtikten 1 hafta sonra Kuryenet firması mesaj atarak kartı getireceğini belirtti! Maalesef gelmedi! Evde bekledik. Turkcell'i aradım ve durumu bildirdim, bugün 18:00'e ...

Telefonumuzun kaybolması sonucu yeni sim kartı almak için 365 AVM Turkcell şubesine gittik. Sim kartı değişimini e-devlet aracılığıyla yapmamız gerektiği söylendi ancak telefon kaybolduğu için telefona gelen SMS'e ulaşamıyor ve e-devlete giriş yapamıyorduk. Bu durum ortaya çıkınca çalışan kişi bir a...

Turkcell bayinizde bilgi güncellemesi yaptırmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bu işlem karşılığında tarafımdan ücret tahsil edildi. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgi güncelleme işleminin ücretsiz olduğunu öğrendim. Bayiden aldığım fişte "Type c" ibaresi yer almakta olu...

Numaramı Turkcell'e taşımak için Online başvuru yaptım. Sim kart kurye ile 4 gün sonra elime ulaştı. E devlet ile aktif etmek istiyorum. Ancak sürekli 'şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz ' uyarısı veriyor. Lütfen destek olur musunuz.

Turkcell'e geçiş yapmak için geçen hafta vermiş olduğum hat siparişim bugün elime ulaştı. Web sitesi üzerinden aktivasyon yapmak istiyorum fakat kimlik fotoğrafımı yükleyip e devlet ile onay yapmak istediğimde hata ile karşılaşıyorum. Fotoğrafı her türlü açıdan ve yönden yükledim, farklı tarayıcı IP...

Turkcell hat aktivasyonu "işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" uyarısı çıktığından yapılamıyor. Yardım talep ediyorum. Sim kartı 31 Ekim'de teslim aldım. Hiçbir şekilde aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu konuda Turkcell'den dönüş bekliyorum.

1 sene önce yurt dışından aldığım telefonumun, aldığım zaman kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. 3 4 gün önce Vodafone'dan geçiş işlemi yaptım ve olanlar oldu, başıma bela oldu. Resmen sürekli servis yok uyarısı aldım. Defalarca aramama rağmen, Turkcell güncelleme yaptım diyerek BTK'ya yönlendiriyor,...

1 sene önce yurt dışından aldığım telefonumun, aldığım zaman kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. Yedek sim kart çıkarttıktan sonra servis yok uyarısı aldım defalarca aramama rağmen, Turkcell suçu BTK'ya, BTK'da suçu Turkcell'e atıyor. Turkcell, hat başka telefonda çalışıyorsa sorun BTK'da diyor, BTK'...

Turkcell bayisinden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve bana bir sim kart verildi. Numara taşıma işlemim gerçekleştikten sonra verilen sim kartı telefonuma taktığımda sim kart üzerinde farklı bir numara çıkıyor. Benim numaram kapalı gözüküyor. Müşteri hizmetlerini 4-5 defa arayıp sorunu ...

Ankara Arcadium AVM'deki Turkcell İletişim Merkezi'nde talebinizin çözümlenmesi mümkün değil, zira çalışanların sizi dinlemeye tahammülü yok. Meslek içi eğitimden geçmedikleri her hallerinden belli olan iki kadın personel de sorularınıza cevap veremedikçe sinirlenmekten başka bir şey yapamıyor. H***...

06.08.2024 tarihinde Turkcell resmi sitesinden hat taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Dijital Kurye tarafından 07.08.2024 tarihine randevu oluşturulduğu tarafıma SMS ile bildirildi. "Değerli müşterimiz, www.turkcell.com.tr den yaptığınız başvuruya ait sim kartın teslimi ve dijital kimlik doğrulama iş...

Dijital Kurye ile gönderilecek olan sim kartım hala gelmedi. 25 Haziran'da oluşturulan talebim hala gerçekleşmedi. Turkcell müşteri hizmetleri arayıp gönderecek dedi ve hala işlem gerçekleşmedi. Turkcell'i her gün arıyorum. Gönderilecek deniliyor ama hala gelmedi.

Hattımı taşımak istediğim için Turkcell'in mobil uygulamasına girdim ve Yeni Sim Kartımı Aktifle bölümünden geçişi tamamlamak istedim fakat uygulama kimlik kartımı tarıyor işlem tamamlanıyor dedikten sonra "üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin" hatası ver...

Turkcell'e geçiş için sim kart yollandı ve 1 saattir aktifleştirmeye çalışıyorum. Telefondan aktifleştirmeye çalışırken kimlik tarama aşamasında kimliği taradıktan sonra "Üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" hatası alıp beni atıyor, bilgisayardan girip yapayım dediğimde de aktif sipariş ...

Ben hattımı Turkcell'e taşıma işlemi gerçekleştirdim. Fakat uygulama üstünden yeni hattını aktive et sekmesine giriyorum, sonra numara doğrulama kodu girdikten sonra sipariş numarasını yanlış girdiniz diye hata veriyor. Hattımı açılmasını istiyorum.

Turkcell hattım olan 0532***91** numaralı hattımı Vodafone'a taşımıştım yaklaşık 9 yıl önce. Şimdi Vodafone müşteri hizmetleri onayımı almadan hattımı iptal etti ve ben aynı numaramı almak istiyorum. Ancak bu işlemi gerçekleştiremediklerini söylüyor Vodafone ve Vodafone'dan yeterli açıklama alamıyor...

Turkcell sim kart tanımlaması için tarayıcıdan girerek e devlet aktivasyonunu seçtim, hat bilgilerimi girdim ardından fotolarımı yükledim ve kabul etti, daha sonrasında ise e devlet ile onayla tuşunu bastığımda ise işleminizi gerçekleştiremiyoruz uyarısı veriyor. Defalarca denedim aynı uyarıyı veriy...

Turkcell Hat Geri Alımı Hakkında Sayın Yetkili, lütfen soruna odaklanır mısınız? Standart metin göndermeyiniz. Genel müdürlüğünüz tarafından savcılık aracılığıyla tarafıma 'hattınızı alabilirsiniz' yazısı gönderilmesine rağmen hattım geri verilmedi. - Neden yazı gönderilmesine rağmen hattımı vermiy...

23.11.2023 tarihinde 0532*****11 numaralı hattım için web sayfası üzerinden hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Daha sonra Turkcell'i aradığımda, SIM kartın dijital kuryeye verildiğini öğrendim ve 202311224815406 bu teslimat numarası verildi. Ancak bu firmanın hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyoru...

16.11.2023 günü Turkcell' e hat taşıma işlemi gerçekleştirdik. Bugün tam 9. Gün içerisindeyim. Hat hala elime ulaşmadı. Sürekli 5 gündür telefonuma djtlkurye den mesaj gönderilerek yoğunluk sebebiyle randevu yeniden oluştu şeklinde mesaj gönderiliyor. Hattın yasal olarak 5 iş günü içerisinde teslim ...