to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Hat Aktif Edilmedi, İletişim Kuramıyorum
Turkcell faturalı hattım için dün Çorum Merkez’deki Turkcell bayisinden numara değişikliği yaptım. Yeni verilen sim kartı telefona taktığım halde hat hiçbir şekilde çalışmıyor, şebeke görünmüyor ve 0 iletişim durumundayım. Hattımın sonu 1920 ile bitiyor.
Durumu hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ilettiğimde hattın sistemde aktif göründüğü ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak pratikte hat hiç çalışmıyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve internet kullanamıyorum. Kamu sektöründe çalışıyorum ve işim gereği sürekli telefonla işlem yapmam gerekiyor, şu an eşimin hattı üzerinden yazmak zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Numara değişikliği sonrası hattımın gerçekten aktif edilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini, iletişimimin bir an önce sağlıklı şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
