to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için dün Çorum Merkez’deki Turkcell bayisinden numara değişikliği yaptım. Yeni verilen sim kartı telefona taktığım halde hat hiçbir şekilde çalışmıyor, şebeke görünmüyor ve 0 iletişim durumundayım. Hattımın sonu 1920 ile bitiyor.
Durumu hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ilettiğimde hattın sistemde aktif göründüğü ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak pratikte hat hiç çalışmıyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve internet kullanamıyorum. Kamu sektöründe çalışıyorum ve işim gereği sürekli telefonla işlem yapmam gerekiyor, şu an eşimin hattı üzerinden yazmak zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Numara değişikliği sonrası hattımın gerçekten aktif edilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini, iletişimimin bir an önce sağlıklı şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum.
8 gün önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 19'unda geçişin sağlandığına dair mesaj aldım, ancak hat aktif olmadı. 20'sinde bayiye gittim, sim kartında sorun olduğunu söylediler. Sim kartını değiştirdiler ve yeni sim kartın birkaç saat içinde aktif olacağını belirttiler; fakat olmadı. Siste...
20 Ocak cumartesi Turkcell bayisine gittim. Hattımı Turkcell'e geçirmek istediğimi söyledim. Bana sim kartı verdiler takmam gereken saat mesaj olarak gelecek dediler. Bugün saat 15.00 da hattı telefona taktım. Ama hat çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım başka cihaza takın dediler taktım o cihazda...
21/10/2025 tarihinde saat 06:22’de Turkcell’e geçişim tamamlandığına dair SMS almama rağmen, sim kartım halen çalışmıyor. İstanbul’da kullandığım hattım üzerinden işlem yaptım (son 4 hanesi: 2656). Kartı farklı bir telefonda denememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ö...
Turkcell faturalı hattımda dün gece müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 saat sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sim kartım iptal oldu. Numara değişikliği öncesinde özellikle sim kart değişikliği gerekip gerekmediğini sordum ve gerek olm...
20 gündür telefonumun içindeki Turkcell sim kart çalışmayı durdurmuş durumda. Aynı sim kartı farklı telefonlarda denemiş bulunmaktayım ve sorun sim kartta. Bu sebeple Adana'da Turkcell bayiye sim kartı değiştirmek için gittim fakat faturasız hat olduğu için değiştiremeyeceklerini söylediler. Aynı nu...
Yorumlar