Turkcell şikayetçiyim

04.11.2025 tarihinde saat 14:57’de 0850 901 04 91 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı. Faturamın yüksek olduğu ve Türk Telekom bağlantılı, 70 GB internet ve 3 bin dakikalık bir pakete 400 TL karşılığında geçiş yapılabileceği bilgisi verildi. Herhang...

Turkcell den n****@haberdaret.turkcell.com.tr mail adresinden, aşağıda ekran görüntüsünü gönderdiğim şekilde bir mail aldım. Bu mailde yapıldığı belirtilen işlem tamamen Bilgim ve Rızam dışındadır. Kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, talep açıp dilekçe gönderin, kimlik gönderin,...

2025 Ağustos ayından bu yana Vaycasino ve tinyurl.com isimli sitelerden her gün “nakit ve Bonus kazandınız” şeklinde SMS alıyorum. Mesaj attıkları numaraları engellememe rağmen, son 1 ayda yaklaşık 50 farklı numaradan mesaj gelmeye devam ediyor. Özellikle gece ve sabaha karşı, günün her saatinde bu ...

24.10.2025 tarihinde, bilgim dışında 5326****59 numaralı hattım için numara taşıma ve abonelik işlemi başlatılmıştır. Bu durumdan tamamen habersiz olmama rağmen, işlemin iptali için hem Turkcell Kurumsal hem de Vodafone Kurumsal bayilerine bizzat gitmek ve tüm günümü bu sorunun çözümü için harcamak ...

Geçtiğimiz hafta Turkcell mağazasındaki standa giderek telefona bakmak istedim. Ancak çalışanlar bana karşı kaba davrandı ve laf ettiler. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve mağazada kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Şikayetimle ilgili olarak mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerin...

Turkcell'in haftada bir gün sunduğu Salla Kazan kampanyasında son iki haftadır bana sadece Snapchat 5 GB internet paketi tanımlanıyor. Yüksek tutarda faturalı hat kullanıcısı olmama rağmen, kampanyadan sürekli aynı ve sınırlı bir internet paketinin çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu paketin ...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve m** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında m**ke Hanım’ın sürekli olarak bağırarak konuşması beni son derece rahatsız etti. Bu davranış nedeniyle kendisinden herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma yaklaşımı da göremed...

Turkcell Favorim 20 GB internet Turkcell, benim için bu konuda hayal kırıklığı oldu. Eğer bir çözüm sunulmaz ve bu mağduriyet devam ederse, şikayetimi CİMER'e bildireceğim. Anlaşmalı olduğum için ceza ödemem gerekiyor; ancak bu yapılan, müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Hediye veriyorum denilere...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 10 GB paketini aylık sabit 270 TL'den kullanmaktayım. Akıllı faturam aktif olduğu halde, hat açma kapama ücreti olarak 162,97 TL yansıtıldı. Sebep olarak, Eylül ayı faturamı 11 gün geç ödemem gösteriliyor ve bu tutar bu ayki faturama eklendi. Akıllı faturayı,...

Adıyaman ili Besni ilçesinde, 4. Etap TOKİ'de bir mahallede telefon çekiyor, diğerinde ise hiç çekmiyor. Turkcell hattı kullanıyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Arayıp şikayet ettiğimizde de olumsuz cevap alıyoruz. Burası deprem bölgesi ve telefonun çekmemesi büyük bir sorun. Adres: Ali Erdemoğlu...

Turkcell'den aldığım Superbox'ı, 14 günlük cayma süresi dolmadan iade etmeme rağmen, normalde aylık yaklaşık 1000 TL civarında olması gereken faturamın aslında daha düşük olması gerekirken (yaklaşık 500 TL'ye düşmesi bekleniyordu), modemlerini de gereken sürede teslim etmeme rağmen yaklaşık 1900 TL'...

08.09.2025 tarihinde Turkcell paketimin süresi dolduğu için İstinyePark'ta bulunan Şengüller Telekom bayisine (No:46) gittim ve paketimi yeniledim. İşlemi yapan çalışan, bana hediye olduğunu söyleyerek bix Magnetic Wireless Quick Charger Power Bank (Model No: pb112, 10.000 Mah) cihazını verdi. İşlem...

Turkcell Süper Bucks hizmetiyle ilgili yaşadığım bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Özellikle kampanya dönemlerinde, eski müşterilere herhangi bir fiyat avantajı veya performanslı bir teklif sunulmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda destek talep ettim ancak herhangi bir şekil...

24.10.2025 tarihinde saat 15.05’te, ismini F**** olarak belirten bir hanımefendi tarafından Gama Hukuk Bürosu’ndan arandım. Görüşme sırasında bana çocuk azarlar gibi bir üslupla konuşuldu ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Konu, Turkcell borç ödemesiyle ilgiliydi. Bu kişi kendisini avukat olarak...

Yaklaşık 1 yıldır Bursa’da online olarak satın aldığım Turkcell Star paketini kullanıyorum. Paketimin aylık ücreti şu anda 671 TL’ye yükseldi ve taahhüdümün bitmesiyle birlikte bana sunulan yeni taahhütlü paketlerin de astronomik rakamlarda olduğunu görüyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müş...

Bugün öğleden sonra, Turkcell aboneliğim olmamasına rağmen "[email protected]" adresinden tarafıma vadesi geçmiş fatura uyarısı içeren bir e-posta ulaştı. Mailin ekinde bir dosya bulunmasına rağmen, şüpheli bulduğum için eke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Turkcell müşte...

Bir hat almıştım. Annemin rahatsızlığı nedeniyle o hattı kullanmadım bile. Hattı aldığımı unutup faturaları ödemedim. İnanılmaz yüksek bir fatura geldi. Aboneliğinizi feshettik dediler. Annemin rahatsızlığı dolayısıyla ödedim uğraşmak istemedim. Ağustos ayında sözleşmenizi feshettik dediler. Ben de ...

Kredi kartı işlem ücreti Bugün gittiğim Turkcell bayisinden (Bursa /Yıldırım/ Millet Mahallesi şubesi) şarj aleti almak istedim. Ürünü okuttuktan sonra görevli kasiyer kredi kartına işlem ücreti aldıklarını belirtti. Böyle bir şeyin yasal olmadığını söylememe rağmen isterseniz nakit verin dedi. Naki...

20 Ekim 2025 itibariyle yenilenmiş olan Turkcell Büyük Festival 40 GB paketimden 21 Ekim 2025 itibariyle 18 GB kalmış bulunmakta. Stajyer Avukatım ve yaptığım tek şey online eğitimlere katılmak ve sosyal medya. Bu nedenle hiçbir operatörde bu kadar internetimin gittiğini görmedim. Diğer operatörlerd...

3 ay önce Turkcell ana bayisinden kızım için faturalı yeni bir hat aldım. Hat sahibi olarak ben görünsem de hattı liseye giden kızım kullanıyor. Hattı ilk günden beri, daha önce hattı kullanan k** k** isimli şahsa ait mesajlar ve aramalar gelmeye devam ediyor. Ayrıca PTT, doğalgaz, Enerjisa gibi kur...