to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve Destek Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Turkcell den n****@haberdaret.turkcell.com.tr mail adresinden, aşağıda ekran görüntüsünü gönderdiğim şekilde bir mail aldım. Bu mailde yapıldığı belirtilen işlem tamamen Bilgim ve Rızam dışındadır. Kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, talep açıp dilekçe gönderin, kimlik gönderin, mailin görüntüsünü gönderin dediler. Ama sistemlerine bir şey göndermek aşırı zor. Dilekçe gönderdiğim halde mailin ekran görüntüsünü yükleyemedim, tekrar talep açmama da izin vermiyor. Umarım Turkcell talebimi ve şikayetimi dikkate alır ve adının bu şekilde güven sarsıcı ve şüpheli gözüken işlemlerde yer almasına izin vermez.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
