Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Superbox İadesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Ekstra Ücretler

ID:34055901

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İadesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Ekstra Ücretler

Muhammed

Turkcell

26 Ekim 2025 13:54

874

Turkcell'den aldığım Superbox'ı, 14 günlük cayma süresi dolmadan iade etmeme rağmen, normalde aylık yaklaşık 1000 TL civarında olması gereken faturamın aslında daha düşük olması gerekirken (yaklaşık 500 TL'ye düşmesi bekleniyordu), modemlerini de gereken sürede teslim etmeme rağmen yaklaşık 1900 TL'lik bir fatura çıkarıldı. Görüştüğümde, 12 aylık vergi taksitlendirilmesi gibi kalemlerin faturama yansıtıldığı ve yaklaşık 400 TL civarında başka bir ücretin de eklendiği belirtildi. Bu durumdan şikayetçiyim.

Turkcell

26 Ekim 2025 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Muhammed

26 Ekim 2025 23:31

Hadi bakalım

Turkcell

31 Ekim 2025 10:54

Değerli Müşterimiz, 31.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Muhammed

31 Ekim 2025 10:56

Uza

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Sorunu

Ceyda

Turkcell

04 Ağustos 2025 10:43

1.107

Turkcell Superbox abonelik iptalinden 7 gün sonra modem iade etmem gerekiyordu. Modemi 2. Gün kargoladım. 3. Gün teslim alindi mesajım geldi. 4. Gün teslim edilmedi. Uyarısı alınca Turkcell i arayıp sureci teyit ettirdim. Sırayla işlem yaptıklarını mesajı dikkate almamam gerektiğini söylediler. Dun ...

1754411391978.screenshot-20250805-192856-yurtii20kargo.jpg

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Fiyat Artışı Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Huseyin

Turkcell

13 Haziran 2024 14:53

1.977

19.04.2024 tarihinde almış olduğum Turkcell Superbox'ın 650 TL olan fiyatı, 2. ayda 713.3 TL olarak çıkmıştır. Sorduğumda modem ücreti, vergiler ve diğer ödemelerden kaynaklandığını söylediler. Satmaya çalıştıklarında 650 TL'nin vergiler dahil olduğunu ve özellikle sormama rağmen farklı hiçbir tutar...

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox İade Sürecinde Karşılaşılan Tehdit Ve Ücret Talebi

Gokhan

Turkcell

19 Kasım 2024 11:50

676

1 sene önce aldığım Turkcell Superbox ürünümü iade ettirdim, modem iademi 1 ay geçirdiğim için 1900 TL para istiyorlar. Modem artık sizin, iade alamayız, eğer 1900 TL'yi yatırmaz iseniz avukat sizden 3800 TL alacak, ona göre diye tehditle para talep ediyorlar. Abone olurken koşa koşa getirdikleri mo...

Turkcell Superbox İade Sürecinde Karşılaşılan Tehdit Ve Ücret Talebi

Hüdai sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme

Hüdai

Turkcell

31 Mart 2025 14:31

886

Turkcell Superbox modemini, kablosunu, adaptörünü ve kutusuyla birlikte 10 günlük iade süreci içerisinde Yurtiçi Kargo'ya verip iade ettim ama bu saba...

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme

Turkcell Superbox İptal Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Rutin

Turkcell

27 Mart 2025 15:03

2.464

Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...