to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğleden sonra, Turkcell aboneliğim olmamasına rağmen "[email protected]" adresinden tarafıma vadesi geçmiş fatura uyarısı içeren bir e-posta ulaştı. Mailin ekinde bir dosya bulunmasına rağmen, şüpheli bulduğum için eke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım.
Turkcell müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu tür şüpheli maillerin önlenmesi ve kullanıcıların bu konuda bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Ayrıca, konu ile ilgili Turkcell tarafından yetkili bir kişiyle görüşmek istiyorum. Şikayetimi İzmir’den iletiyorum.
Turkcell müşterisi olmamama ve adıma/üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmamasına rağmen, 531***8364 numaralı hatla ilgili bugün bana bir SMS gönderildi. Mesajda, bu hatta ait 9,90 TL tutarında bir fatura borcu olduğu ve son ödeme tarihinin 01.09.2025 olduğu bildirildi. Söz konusu numa...
Turkcell abonesi olarak yaklaşık 4 aydır e-posta adresime Maliye onaylı fatura gönderilmemektedir. Bu süre zarfında yalnızca fatura tutarını içeren bilgilendirme mesajları almaktayım. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamamıştır. Görüşmel...
Turkcell, haberim olmadan benim adıma kendi hizmetlerine abone yapmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılamayacağını ve iptal edildiğini söylediler; ancak faturayı zorunlu olarak ödeyeceğimi iletiler ve yardımcı olmadılar. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar