to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Paket Hattıma Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi İstiyorum
13.05.2026 tarihinde saat 23:59’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım 0535*****07 için 80 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 1.788,27 TL tutarında, kartla ödeme yaparak satın aldım. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen paket hattıma henüz tanımlanmadı.
Paket ücreti kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hattımda herhangi bir kullanım hakkı görünmüyor ve bu nedenle paketi kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell tarafından şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.
Ödenen ücretin, hattıma tanımlanmayan bu paket için tarafıma iade edilmesini veya paketimin derhal ve eksiksiz şekilde hattıma tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Paketimi istiyorum ödeme asla istemiyorum aciliyeti var lütfen dönüş sağlayın hastanedeyim ve arama yapmam gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen acil
Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
