to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Turkcell Araması Güvenliğimi Tehlikeye Attı
26.02.2026 tarihinde saat 14:19’da Turkcell adına aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, paket kullanım süremizin sona erdiğini söyleyerek benden onay istedi ve ben de telefonda “evet, onaylıyorum” şeklinde onay verdim.
Daha sonra konuyu teyit etmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir numaradan arama yapmadıklarını ve arayan hattın Turkcell ile bir bağlantısı olmadığını öğrendim. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de adım kullanılarak izinsiz işlem yapılmasından çekiniyorum.
Turkcell’den, beni arayan bu sahte numaranın incelenmesini, gerekli hukuki ve teknik işlemlerin yapılmasını ve bu aramaya istinaden hattım veya adıma herhangi bir işlem yapılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte aramalar konusunda müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini ve benzer durumların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
