to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Fatura Ve İndirim Beklentisi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum Star 16 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır 16 GB ve 2500 dakika için aylık 1400 TL fatura ödüyorum ve bu tutar benim için artık ciddi anlamda ödenmesi zor bir seviyeye geldi.
Sadık ve uzun yıllardır aynı operatörde kalan bir müşteri olmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı teklifler sunulurken mevcut müşterilere yüksek fiyatlar dayatıldığını görüyorum. Bu durum kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor ve makul bir indirim ya da uygun bir tarife teklifi yapılmadığı sürece hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Turkcell’den, uzun yıllardır müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut paketim için daha makul, bütçemi zorlamayacak bir taahhüt ve fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
