
Kazandirio'da Kazandığım 2 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell faturalı hattım için Kazandirio uygulamasında, cips paketinin içindeki kodu girerek 2 GB internet kazandım. Kazandığım internet Kazandirio uygulamasındaki cüzdanıma yüklendi ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen, hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Herhangi bir hata me...
Turkcell 60 GB Pakette Telefon Kullanmadığım Günlerde İnternetim Nasıl Bu Kadar Hızla Tükendi?

Turkcell’de “Mega Dolu 60 GB” faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim, ancak özellikle son 2 senedir internet paketimi her yükselttiğimde paketimin çok daha hızlı ve mantıksız şekilde tükendiğini fark ediyorum. Telefonu aktif olarak kullanmadığım, hatta bazı günler elim...
GNC Paketi Çalışmıyor, Arama Ve İnternet Erişimi Kesintili, 2 GB İnternet Hakkı Kaybedildi

Turkcell hattımda GNC paketim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen GNC internet haklarımı da kullanamıyorum ve bu süre içinde 2 GB internet hakkım boşa gitti. Sorunu her yerde yaşamama rağmen henüz mü...
Turkcell'de Yanıltıcı 120 GB Paket Bilgilendirmesi Ve Yüksek Cayma Bedeli
Yaklaşık 1 saat önce tarafıma Turkcell’den “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bunun üzerine 09.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell uygulamasına girerek aylık 520 TL tutarında, 120 GB internet içeren “Turkcell 120 GB” isimli abonelik paketini seçtim. Ancak dah...
500 GB Superbox Paketi 2 Haftada Bitti: Kullanım Dökümü Ve Şeffaflık Talebi

Yaklaşık 1 aydır 500 GB’lik Superbox paketi kullanıyorum. Buna rağmen kota, 2 hafta gibi çok kısa bir sürede tamamen bitti ve bu durum bana hiç normal gelmiyor. Evde zaman zaman film/dizi, Youtube.com ve benzeri internet kullanımlarımız oluyor; ancak yaptığımız kullanımın 500 GB’lik bir paketi 2 haf...
Turkcell 20 GB Paketi İçin Aşırı Ücret Ve Adil Olmayan Fiyat Farkı, Taşıma Tehdidi
Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum, son 1 yıldır ise 20 GB Star internet paketi için aylık 600 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum. Buna rağmen çevremdeki birçok kişi 600–650 TL bandında ücret ödeyerek 60–70 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri kullanabiliyor. Aynı operatörde bu kadar ...
Hat Devir İşlemi Sonrası Paketlerim Silindi
Turkcell mobil hattım için bugün Alanya’da hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden önce hattımda 20 GB internet ve 5000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. İşlem tamamlandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde hattımda hiçbir paket görünmediğini fark ettim. Şu an hattımda paket olmadığı için ara...
Yurt Dışında Veri Kullanmadığım İçin 400 TL Günlük Ücret İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattımla 15 Aralık tarihinde Danimarka’daydım ve yurt dışındayken kesinlikle hücresel veri kullanmadığım halde faturama 400 TL günlük internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Telefonumda mobil veriyi özellikle kapalı tutmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum....
Aynı Pakette Çifte Ücretlendirme Ve Adil Faturalandırma Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün 60 GB internet kullanım hakkı olan paket için aylık 1.400 TL ödeme koşuluyla satın aldım. Bugün faturamı detaylı incelediğimde, aynı operatörde diğer müşterilere çok daha uygun fiyatlarla paket sağlandığını fark ettim. Benimle aynı 60 GB internete sahip b...
Turkcell İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Şikayetime Cevap Alınmaması

Turkcell hattımda 70 GB internet paketim bulunuyor ancak bu paketin içindeki 50 GB’lik kısmı 10 gün içinde bitmiş gibi görünüyor. Ben bu kadar yoğun bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre normal değil. Daha önceki dönemlerde de aynı problemi yaşadım fakat o zamanl...
Genç Avantaj 90 GB Pakette İnternetim 10 Dakikada Haksızca Bitti
Turkcell hattımda kullandığım Genç Avantaj 90 GB paketimde, 08.01.2026 tarihinde saat 23.08’den itibaren yaklaşık 20 dakika içinde gece internetim durduk yere tamamen bitti. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, o zaman da 20 GB internetim yaklaşık 10 dakika içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasın...
Kazandığım 1 GB İnternet Paketleri Hattıma Eklenmedi

08.01.2026 günü öğlen 12 civarlarında kazandırio uygulaması üzerinden Turkcell hattım için iki adet günlük 1 GB internet paketi kazandım ve kazandığım kodu kullanarak hattıma tanımlanmasını sağladım. Ancak aradan neredeyse 24 saat geçmiş olmasına rağmen internet paketlerim hattıma hâlâ tanımlanmadı....
Turkcell 63 GB Anormal Veri Kullanımı Ve 900 TL Ücret İtirazı İçin Resmi İnceleme Talebi
Turkcell mobil hattımda 7 Ocak 2026 tarihinde başlayıp 8 Ocak 2026 saat 02.33’e kadar süren, toplamda 63 GB civarında görünen anormal bir veri kullanımı yaşadım. Bu süre zarfında telefonum aktif olarak kullanılmıyordu ve ev internetine Wi‑Fi üzerinden bağlıydı. Buna rağmen hattımdan mobil veri çekil...
Turkcell Veri Paketi Süpürge Gibi Çekti, 3 GB Ek Paket 45 Dakikada Bitti
Dolu eko 90 GB internet paketim var, sanki süpürge makinesiyle çekiyorlar. 3 GB ek internet paketi aldım; sabah 07.25'te hücresel veriden, neredeyse tüm uygulamalar kapalı olduğu halde, 45 dakika bile sürmeden ek paketim bitti. Müşteri temsilcisi beni neredeyse dövecekti.
YouTube Premium Hediyemi Alamadığım Turkcell Dolu Eko Kampanyası

30.12.2025 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB kampanyasına geçerken, kampanyaya ek olarak 2 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği tarafıma bildirildi. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen bu hediye bir türlü aktif edilmiyor. 09.01.2026 günü saat 00.30 sularında hediyemi kullanmak için...
Turkcell Sim Kart Teslimatında 1 Hafta Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden Favorim 25 GB paketiyle Turkcell’e geçiş için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın en geç 72 saat içinde kurye ile tarafıma ulaştırılacağı belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. B...
Yanlış 1 GB Paket Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ocak ayında üç kez 1 GB internet paketi tanımlanmış. Bu paketlerin tamamı ücretli ve bu işlem sonucunda hattıma toplam 300 TL yansıtıldı. Bu 1 GB’lik paketlerden ikisi kullanılmış görünüyor, biri ise hâlâ hatta duruyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ...
Turkcell Büyük Festival 20 GB Paketi Aylık 320 TL Olmalı, Faturam 600 TL’ye Çıktı

Yaklaşık 2 ay önce hattımı bir bayiden Turkcell’e taşıdım. İşlemi yaptırdığım bayinin hangisi olduğunu şu an hatırlamıyorum. Bayide, aylık 320 TL ödemesi olduğu belirtilen Büyük Festival 20 GB paketini seçtim. Buna rağmen faturalarım 500–600 TL bandında gelmeye başladı ve Aralık ayı faturam 593 TL o...
Yüksek Tarife Teklifleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Turkcell mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin ücretleri oldukça yüksek kaldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen uygun fiyatlı bir teklif oluşturulmadı ve yardımcı olunmadı. Turkce...
Faturamda Ani 110 TL Artış Ve Çözüm Bulamama

Turkcell faturalı Mega Bol 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem şubat ayında doluyor olmasına rağmen, daha önce 340 TL olarak ödediğim faturamın 450 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne adil ne de ödenebilir buluyorum. Bu durumla il...
Kullanmamama Rağmen 30 GB Kesildi

Turkcell hattımda dün akşam 20:00–23:00 saatleri arasında internet paylaşımı üzerinden bilgisayarıma yaklaşık 5 GB civarında kullanım yaptım. Buna rağmen hattımda 30 GB civarında düşüm olduğunu, yani yaptığım kullanımın kat kat fazlasının paketimden eksildiğini gördüm. Hattım 5444****83 numaralı ha...
Tumbara Puanları Bloke Edildi, Veri Paketi Kullanılamıyor
Turkcell hattım faturalı ve yaklaşık bir aydır Tumbara’yı kullanıyorum. Son üç gündür Tumbara üzerinden kazandığım puanlarla internet paketi (GB) kullandıktan sonra tekrar puanlarımı kullanmak istediğimde sistem “Aldığınız hediye, ardından hediye puanı güncelleniyor” şeklinde uyarı veriyor ve puanla...
-
Araç Takip 93
-
Askercell 409
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.947
-
Çocuk Hattı 254
-
Dijital Servisler 961
-
eSIM 1.118
-
Fatura 17.563
-
Faturalı Paketler 3.401
-
Faturasız Paketler 640
-
Gnctrkcll 1.085
-
Hat Aktivasyonu 596
-
Hat Devir 841
-
Hat Kapatma 765
-
Hat Kısıtlama 725
-
Hesap 3.550
-
Hız Testi 257
-
İnternet 10.617
-
Kampanya 1.457
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 162
-
Mobil İmza 642
-
Mobil Ödeme 864
-
Numara Değiştirme 330
-
Numara Engelleme 292
-
Numara Taşıma 3.318
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.082
-
Puk Kodu 28
-
Rahat Paketler 688
-
Salla Kazan 1.286
-
Sim Kart 2.654
-
Superbox 4.012
-
Şebeke 2.924
-
Taahhüt 1.466
-
Tarife Değişikliği 1.247
-
TL Yükle 237
-
Upcall 74
-
Vınn 69
-
Yurt Dışı Paketleri 2.233