Pakette Aşırı Fiyat Artışı Yenilemede Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketimden oldukça memnunum ve sözleşme sürem 19.07.2026 tarihinden sonra doluyor. Hat değiştirmek ya da farklı bir operatöre geçmek istemiyorum, aynı paketi Turkcell üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum.

Ancak yeni dönem için tarafıma sunulan ücret, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek ve yapılan artış katlanılabilir seviyede değil. Yaklaşık 1 haftadır bu yeni fiyatlandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.

Hem uzun süredir Turkcell abonesi olmam hem de paketimden memnun olmama rağmen bu kadar yüksek artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı paketi daha makul, daha uygun bir ücretle kullanmaya devam edebilmek için fiyat konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.