to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin bitmesine 5 gün kala yeni geçebileceğim paket seçeneklerine bakmak istediğimde, karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede pahalı ve kısıtlı olduğunu görüyorum. Sistem adeta bu çok pahalı paketlerden birini seçmek zorundaymışım gibi davranıyor.
Mevcut tarifem 730 TL ve ona da zamanında mecburen geçmek zorunda kalmıştım, zaten yüksek bir ücreti vardı. Şimdi ise yeni dönem için 1130 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat talep ediliyor. Arada çok ciddi bir artış var ve alternatif, daha uygun paket seçenekleri sunulmuyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “başka seçeneğimiz yok” anlamına gelen cevaplar alıyorum, daha makul ücretli bir tarife önerilmiyor. Uzun süredir kullandığım hattımda bu şekilde zorunlu bırakılmak istemiyorum.
Daha uygun fiyatlı ve alternatif içeren tarifelerin sunulmasını, mevcut müşterilerin bu denli yüksek artışlara mecbur bırakılmamasını ve hattım için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Hat bilgilerim, sistemlerinizde kayıtlı olup numaramın son üç hanesi 263’tür.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımdan genel olarak memnunum, Turkcell ile devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt yenileme zamanım yaklaştı ve tarafıma sunulan yeni paket fiyatları benim için oldukça yüksek kaldı. Şu an kullandığım paketimin ücreti 320 TL iken, yeni önerilen p...
Turkcell mobil hattım için sunulan yenileme paketlerinden şikayetçiyim. Tarifem bitmek üzere olduğu için güncel paketlere baktığımda, fiyatların oldukça yüksek olmasına rağmen internet kotalarının benim kullanım ihtiyacımın çok üzerinde olduğunu gördüm. Daha az internet kullanan biri olmama rağmen, ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve mevcut tarifemden de genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitimine çok az bir zaman kaldı, bu nedenle yaklaşık 1 aydır yeni tarifelere ve tekliflere bakıyorum. Ancak sunulan yeni tarifelerin tamamı şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Müşteri hizmetleri ve kan...
Yorumlar