to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Kampanyasında Hediye İnternet Ve Puan Eksikliği
Turkcell uygulaması üzerinden VakıfBank kredi kartımla otomatik ödeme talimatı verdim. Kullandığım tarife Turkcell Büyük Festival 40 GB paketi ve kampanya şartlarında otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde hatta hediye internet yükleneceği belirtiliyordu. 19.01.2026 tarihinde ödeme gerçekleşmesine rağmen hatta hiçbir şekilde hediye internet yüklenmedi ve Ödül Avcıları üzerinden de kampanya kapsamında olması gereken 5 puan hesabıma tanımlanmadı.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen faydalardan yararlanamıyorum.
Turkcell’den, otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında hattıma tanımlanması gereken hediye internetin ve Ödül Avcıları üzerinden hak ettiğim 5 puanın eksiksiz ve gecikmeden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
