Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Otomatik Ödeme Kampanyasında Hediye İnternet Ve Puan Eksikliği

ID:34925151

Otomatik Ödeme Kampanyasında Hediye İnternet Ve Puan Eksikliği

Hasan

Turkcell

19 Ocak 20:28

609

Turkcell uygulaması üzerinden VakıfBank kredi kartımla otomatik ödeme talimatı verdim. Kullandığım tarife Turkcell Büyük Festival 40 GB paketi ve kampanya şartlarında otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde hatta hediye internet yükleneceği belirtiliyordu. 19.01.2026 tarihinde ödeme gerçekleşmesine rağmen hatta hiçbir şekilde hediye internet yüklenmedi ve Ödül Avcıları üzerinden de kampanya kapsamında olması gereken 5 puan hesabıma tanımlanmadı.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen faydalardan yararlanamıyorum.

Turkcell’den, otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında hattıma tanımlanması gereken hediye internetin ve Ödül Avcıları üzerinden hak ettiğim 5 puanın eksiksiz ve gecikmeden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

otomatik-odeme-kampanyasinda-hediye-internet-ve-puan-eksikligi-2.jpg

otomatik-odeme-kampanyasinda-hediye-internet-ve-puan-eksikligi-1.jpg

Turkcell

19 Ocak 20:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Ocak 14:12

Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kapsamında Tanımlanması Gereken Hediye İnternet Yüklenmedi

Abdullah

Turkcell

30 Eylül 2025 16:03

1.240

"Hediyemi alamadım fakat ilgiliydi personel."

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-6.jpg

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-5.jpg

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-4.jpg

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-3.jpg

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-2.jpg

Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası 5 GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı

Emrah

Turkcell

02 Aralık 2025 18:01

583

Turkcell faturalı hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, tanımlanması gereken aylık 5 GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. 02.12.2025 tarihi itibarıyla kampanya kapsamında almam gereken internet hakkını kullanamadım. Konu ile ilgili Turkcell tarafıyla yaptığım gö...

Otomatik Ödeme Kampanyası 5 GB Hediyesi Tanımlanmadı

Ali

Turkcell

03 Aralık 2025 16:27

766

Turkcell uygulaması üzerinden geçen ayın 21’inde otomatik ödeme talimatı vererek fatura ödememi gerçekleştirdim. Bu işlemi yapanlara 5 GB internet hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma bu 5 GB paket tanımlanmadı. Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, beni arayarak hediyemin hediye ...

Özkan sonucu yetersiz buldu

Turkcell Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmiyor: 5 GB Hediyem Tanımlanmadı

Özkan

Turkcell

24 Kasım 2025 09:35

698

23.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasının hediye havuzunda yer alan "Otomatik ödeme talimatı ver, 5 GB kazan" kampanyasından yararlanmak için İş Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen hattıma vaat edilen 5 GB internet tanımlanmadı. Durumu Turkcell Dijital Asist...

Halim sonucu yetersiz buldu

Freebayt Kampanyasından Puanlarım Düşürüldü, İnternet Paketi Gelmedi

Halim

Turkcell

07 Ocak 14:33

278

Turkcell hattım üzerinden giftbank uygulamasında 1GB-giftbank freebayt kampanyasından faydalanmak istedim. 6 Ocak 2026 tarihinde saat 23.11’de işlem yaptığımda freebayt bakiyemden 5.000 puan eksildi, ancak karşılığındaki internet paketim hattıma hiç tanımlanmadı. Herhangi bir hata uyarısı almadım, ...

Öne Çıkan Konular