Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Otomatik Ödeme Kampanyası 5 GB Hediyesi Tanımlanmadı

ID:34434719

Otomatik Ödeme Kampanyası 5 GB Hediyesi Tanımlanmadı

Ali

Turkcell

03 Aralık 2025 16:27

1.091

Turkcell uygulaması üzerinden geçen ayın 21’inde otomatik ödeme talimatı vererek fatura ödememi gerçekleştirdim. Bu işlemi yapanlara 5 GB internet hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma bu 5 GB paket tanımlanmadı.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, beni arayarak hediyemin hediye havuzunda olduğunu ve oradan aktifleştirmem gerektiğini söylediler. Ancak uygulamada hediye havuzuma girdiğimde herhangi bir hediye görünmüyor, dolayısıyla kampanya kapsamında kazandığım interneti kullanamıyorum.

Numarasının sonu 1661 ile biten hattıma, otomatik ödeme kampanyası kapsamında hak ettiğim 5 GB internet paketinin geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

03 Aralık 2025 16:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Aralık 2025 13:28

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hediye 80 GB İnternet Kullanılamıyor, Aşım Ücretleri Haksızca Yansıtıldı

Barış

Turkcell

17 Nisan 02:29

230

Turkcell’in “5’e Katla” kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 8 gün önce hediye olarak 80 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre boyunca kullanımlarım hediye 80 GB’tan değil, mevcut internet paketimden düşüldü ve hediye internet hattımda tanımlı olmasına rağmen olduğu gibi durmaya devam etti. Paket...

Hediye 80 GB İnternet Kullanılamıyor, Aşım Ücretleri Haksızca Yansıtıldı

hediye-80-gb-internet-kullanilamiyor-asim-ucretleri-haksizca-yansitildi-8.jpg

hediye-80-gb-internet-kullanilamiyor-asim-ucretleri-haksizca-yansitildi-4.jpg

hediye-80-gb-internet-kullanilamiyor-asim-ucretleri-haksizca-yansitildi-3.jpg

hediye-80-gb-internet-kullanilamiyor-asim-ucretleri-haksizca-yansitildi-2.jpg

hediye-80-gb-internet-kullanilamiyor-asim-ucretleri-haksizca-yansitildi-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı 5G İnternet Paylaşım Bilgilendirmesi Nedeniyle 1700 TL Fazla Fatura İptali

Orhan

Turkcell

01 Nisan 00:56

537

Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi...

yaniltici-5g-internet-paylasim-bilgilendirmesi-nedeniyle-1700-tl-fazla-fatura-iptali-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ek 120 GB İnternet Hotspot’ta Çalışmıyor

Hüseyin

Turkcell

03 Nisan 18:20

183

Turkcell hattımda gnç 90 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 4 kat internet ile birlikte ek 120 GB internet verildi. Ancak bu internet sadece telefonda kullanılabiliyor, internet paylaşımı yaptığımda hiç kullanamıyorum. Kendi tarifemdeki internetim bi...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Hotspot Kullanımında Katlanan İnternet Ana Paketten Çekildi

Adnan

Turkcell

02 Nisan 20:24

483

Turkcell hattımda tanımlı olan “Katlanan İnternet” kampanyası kapsamında hattıma 80 GB internet yüklenmiştir. Ancak bu paketi kullanırken ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında telefonumdan internet paylaşımı (hotspot) yaparak bilgisayarımdan yaklaşık 40 GB’lik dosy...

hotspot-kullaniminda-katlanan-internet-ana-paketten-cekildi-1.jpg