to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Kampanyası 5 GB Hediyesi Tanımlanmadı
Turkcell uygulaması üzerinden geçen ayın 21’inde otomatik ödeme talimatı vererek fatura ödememi gerçekleştirdim. Bu işlemi yapanlara 5 GB internet hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma bu 5 GB paket tanımlanmadı.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, beni arayarak hediyemin hediye havuzunda olduğunu ve oradan aktifleştirmem gerektiğini söylediler. Ancak uygulamada hediye havuzuma girdiğimde herhangi bir hediye görünmüyor, dolayısıyla kampanya kapsamında kazandığım interneti kullanamıyorum.
Numarasının sonu 1661 ile biten hattıma, otomatik ödeme kampanyası kapsamında hak ettiğim 5 GB internet paketinin geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
