Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 371.504
Turkcell
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20.3
- Dört Yıldız%8
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%4.9
- Bir Yıldız%63.1
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.704 şikayet
Financell Kredi Puanı
Ben faturamı düzenli ödüyorum ama Financell kredi limitim sıfır gösteriyor. Puanımın yükselmesini talep ediyorum. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Saygılarımla selamlıyorum hiç faturamı 1 gün bile geciktirmeden düzenli gününde ödüyorum daha önce cihaz aldım borcunu gününde ödedim puanım neden dü...
Turkcell Finansal Kredi Sorunu
3 senedir Turkcelliyim ama puanım hep aynı 3 tane faturama ek cihaz aldım. Ama düzenli ödememe rağmen düşük ya ürün satmak istemiyorsunuz ya da müşteriyi soğutmak istiyorsunuz bu gidişle Turkcell den kopacağım ya bir çözüm bulun bu işe ya da bırakın bu işi
Turkcell Ve Yapı Kredi Sözde Kampanyası
21.02.2021 tarihinde Turkcell pasaj'dan 4.699 TL'ye bir telefon aldım. Turkcell ve Yapı Kredi Bankası internet sitelerinde word mobil uygulamasından önce kampanyaya katılıp sonra Türkcell.com TR ve pasaj uygulamasından tek seferde 2000 TL ve üzeri tek çekim alışverişlerde 6 taksite kadar taksit imka...
Turkcell İnternet Kesintisi
Turkcell ınternet çekmiyor. PUBG mobile oynarken evdeki bütün Turkcell kullananların interneti aynı anda gidiyor oyunda puan kaybı yaşıyoruz sorunumuzun muhatabı bile yok müşteri hizmetlerine bağlanmıyor.
Turkcell 3 Gün 3 GB İnternetim Çöp Oldu
Turkcell kendini çok akıllı zannediyorsun sanırım. Gnç çatlattan 3 gün 3 GB internet aldım sonra Paycell den haftalık 1gb internet. Önce hangisi kullanıldı dersiniz?! Haftalık 1 GB peki haftalık 1gb internetimi kullanırken ne mi oldu? 3 gün 3 GB internetim çöp oldu. Şu anda da aşım yaptım,1inci 1g...
Turkcell Fatura Cayma Bedeli Mağduru
Turkcell fatura geçtim pişman oldum. 8 ay kaldım faturadan her fatura geldiğinde yuvarlama KDV ÖTV geliyordu. Baktım böyle olmuyor iptal etim faturayı toplam 680 TL fatura yansıttılar. Sürekli cihaz puanı 800 veriyordu, bir daha siliyordu resmen çocuk yerine koydular bizi. Müşteri hizmetlerini arıyo...
Turkcell Kredi Puanının Yetersiz Olması
Yıllardır Turkcell hat kullanmama ve tüm ailemin hattı benim üzerime olmasına rağmen fatura ek cihaz almak istediğimde kredi puan yetersiz denildi, ilk işim bu operatörden çıkmak üç faturalı hattım iki kontörlü hattım var ve hepsi gününde ödenir nasıl hesaplanır bu puan?
Turkcell PUBG Sorunu İnternetim Olduğu Halde Oyuna Giremiyorum.
Paycell uygulamasından biriktirdiğim puan ile Aylık 3gb PUBG interneti aldım ama kullanamıyorum. Mağdurum sadece oyunun lobisine girebiliyorum ama eşleşme ara dediğimde ise ya hata veriyor ya da internetimin olmadığını söylüyor halbuki Turkcell hesabım uygulamasında PUBG internetimin olduğu gözüküyo...
1 DestekçiTurkcell Yanlış Faturalandırma 6738 Opet
Aralık ve Ocak ayında 6738 Opet puanı öğrenmek için attığım mesajlar mesaj hakkım olmasına rağmen faturalandırma işlemi yapılmış Turkcell tarafından. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Turkcell gibi bir firma bu yolla para kazanıyorsa daha ne söyleyeyim?
Turkcell.com.tr Bonus Kampanyası Olan Kart İle Ödeme Almadı
14.02.2021 tarihinde Turkcell den Samsung A21s telefon almak istedim. Bonus karta 2000₺ ve üzeri 150₺puan kampanyası vardı. Ama bonus karta Turkcell.com.tr ödeme izni vermedi. Ödeme hatası verdi. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım sistemlerde sıkıntı olduğunu daha sonra denememi istediler kaç kez d...
Turkcell Finansman Kredi Tutar
Finansman puanım gözükmüyor 4 aydır faturalıyım 8 senedir türkcelldeyim bir gün mesaj geldi. Şu kadar puanınız var şu an sorguladığım zaman puanım çıkmıyor uygun kredi yoktur. Nasıl oluyor. Bu en mantıklısı Vodafone ye geçmek tarifeleri ucuz en azından Turkcell gibi geçirmiyor insana
Turkcell Verilmeyen Puanlar Davet Edilen Arkadaşlar
Arkadaşlarımı davet ediyorum ama vaat ettiği puanları vermiyor 10tane arkadaşımı davet ettim ama sadece 2000 puan verdi ve hepside indirip davet kodun...
“İlk öncelikle sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler sorunumu belirttiğim günden itibaren çok kısa bir zamanda çözüldü teşekkür ederim Turkcell”
1 DestekçiTurkcell Paycell Kazan Kazan İnterneti
Paycell kazan kazan'dan 1 GB kazandım, hattıma yüklenmedi. Param kesildiği halde 5 liram gitti, bir de dalga geçer gibi 10 Paycell puanı yüklediler. Hediye olarak 500 Paycell puanı vereceklerdi. Ben ne yapayım, 10 Paycell puanın hadi hediye vermiyorsa biz paramı geri verin bu ne ya.
Turkcell Hediye Yarışı Puan Sorunu
Turkcell hediye yarışında aylardır puanım 0 gözüküyor. Uygulama içerisinden şikayette bulundum sorun çözülmedi, müşteri hizmetleri bir sorun olmadığını söyledi. Herhangi bir kısıtlama, ceza vs gibi bir durumda yok. Uygulamayı kullanmayı mı bırakalım? Lütfen bir çözüm bulun bu soruna.
Turkcell 532 Hattan Sürekli Sessiz Arayarak İnsanları Saf Sanıyorlar
Turkcell gibi insana değer vermeyen ve insanları saf yerine koyan bir firma görmedim. 0.542.647*** numaralı tel abonesiyim ve hattım sırf milli firma diye Turkcell'e geçtim. Keke geçmeseydim. 532' li hattan sürekli aranıyorum ve karşı taraf sessiz. Düşünebiliyor musunuz günlerce aranıyorsunuz ama ar...
Turkcell Cihaz Puanı Yükselmiyor
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 1.5 sene oldu hiçbir yere 1 TL borcum yok iki tane Turkcell hat var, üstüme son ödemesi 15'si ayın ve ben sürekli ayın 5' sinde ikisini de öderim mobil ödeme çok yaptığımdan aylık tek hattın faturası 300 TL en düşük ama ne hikmetse 1.5 senedir puan birikmedi bir...