to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 259.736
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %17.8
- Dört Yıldız %6
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Puan
Şikayet Sayısı 1.572
Turkcell GNC Çatlat Hediyem Gelmedi
GNC Çatlat hediyem Paycell 1000 puan hediyem daha gelmedi hâlâ, ne zamana kadar bekleyeceğim lütfen yardımcı olun internete ihtiyacım var hiç böyle olmazdı her çatlattığımda hemen mesaj gelirdi bu sefer ne mesaj geldi ne de Paycell'e girdiğimde puanım gözükmüyor.
Turkcell Haksızlığa Uğramam
0553*****19 numaralı hattıma aylardır 4000 TL faturanın altında ödeme yapmıyorum cihaz alıyorum ödemelerim düzenli adıma kayıtlı başka bir numara almıştım birkaç ay önce tamamen unutmuşum 150 TL için kara listeye düşmüşüm ve 0553****19 numaralı hattımın puanları silinmiş yazıktır ya 4000-5000 fatura...
Turkcell Telefonun Yanında Hediye Ürün
İstinyePark Turkcell'den sizeA32 Samsung telefon akdim tıraş makinesi hediye ediyoruz puanınız yetiyor dediler biz başka bir şey istedik ok dedi dün Turkcell'den arandım Vestel marka blender ücretli olduğu aylık 43 TL 24 ay taksitle 1000 TL geliyor. Piyasada ürün 300 TL zaten ben bu ürünü salak mıyı...
Paycell'in Onayım Dışında Ödeme Yapıp Faturama Yansıması
Paycell contentboard 78 TL borç çıkarması contentboard servisinden 13.05.2022 22:41:19 tarihinde 78 TL'lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 156 Paycell puan kazandınız. Paycell Puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullan...
Turkcell Yüksek Fatura Ve Kredi Puanımın Yetersiz Oluşu
Yüksek miktarlarda fatura ödememe rağmen faturalı hattım üzerinden bir telefon alamıyorum. Nedeni ise puanımın aylardır 2000 de kalması saçma sapan yerlere haberim olmadan üyelik yapıyorsunuz madem böyle benim puanımı çıkarmanız gerekiyor. Boşu boşuna yüksek faturalar göndermeyin o zaman madem ödeme...
Turkcell Paycell'deki Kuponumu Kullanamıyorum
Ben Paycell uygulamasında 25.000 puan biriktirdim ve puanlarımla incehesap.com sitesinden 100liralık kupon satın aldım. Fakat incehesap.com sitesinden ürün almaya çalıştığımda ödeme yöntemi olarak Paycell'i seçiyorum, hazır limiti kullan diyorum daha sonra Paycell'deki QR kodumu okutuyorum ama ödeme...
Cihaz Tanımla Turkcell L
10 aydır faturalarımı düzenli ödediğim halde neden cihaz alamıyorum... Her seferinde sorgulamalarımda puanımın olmadığı söyleniyor... Lütfen benim hattımada cihaz tanımlar mısınız... Bu durumdan çok rahatsızım yoksa hattımı değiştireceğim... Vodafone 6 ay dolunca cihaz tanımlıyor siz neden yapmıyors...
Turkcell Hat Puanımın Düzgün Yükselmemesi
Ben son 1 senedir Turkcell puanım yükselmiyor, faturalarımı düzgün ödüyorum. Zamanından önce bir yardımcı olursanız sevinirim hat üzerinde telefon almak istiyorum. Şu an sorgulanan puanım 1080 imiş sebebini öğrenmek istiyorum.
Turkcell Kvkk Hiçe Sayilmasi
KVKK ihlali ; Turkcell kendilerine ait son ödemesi mevcut ayın 6'sı olan faturamı hukuk temsilcilerine yönlendirmiş, büro ile konuşup borca itiraz ettiğimi beyan etmemi hiçe sayarak borcun ödenmiş olmasına ve kendileri ile 4 defa görüşmüş olmama rağmen aile yakınlarıma borçlu olduklarını belirten SM...
Turkcell Faturam 2 Sefer Fazla Çekildi
Turkcell faturam iki ayrı kredi kartından 2 sefer fazladan ödendi Birinci kart annemin ikinci kart otomatik ödeme de olan kendi kartın toplamda 900 e yakin fazla tutar çekildi. Müşteri hizmetleri talep oluşturmamı Turkcell mağazası ise sonra ki faturalarımdan bunun düşeceğini söyledi. İsin garibi i...
Turkcell Yaani Puan Dünyası Hediye Çeki
Turkcell Yaani hediye dünyası kampanyasından puanlarım ile 25 liralık Hepsiburada çeki aldım. Kullanmak için kodunu öğreneyim diye detaylarına bakmak isteyince uygulama durduruldu diye sürekli attı beni. Acaba uygulamada kısa süreli bir sıkıntı mı var diye diğer aldığım hediyelerin detaylarına baktı...
Turkcell Yasal Takip Deniyor Borcum Yok
Ben banklara borcum vardı 2 sene veya 2bucuk sene önce bitirdim Turkcell'den telefon alacağım bir turlu alamıyorum. Yasal takip diyor ben borçlarımı ödedim 2bucuk sene önce benim puanım neden yok bunun çözülmesini istiyorum. Yardımcı olur. musunuz. Ben bankadan 4 ay önce kredi çektim bu nasıl oluyor
Turkcell.com.tr Pasaj Söz Verilen Taksit Yapılmadı
Söz verilen taksit yapılmadı. Turkcell.com.tr den aldığım Samsung marka TV için Yapı Kredi mobile özel peşin fiyatına 3 taksit ve 200 TL Yapı Kredi puan kampanyası na katıldım. 200 TL puan yüklendi fakat taksit yapılmadı önce banka ile görüştüm bana haklı olduğumu fakat hata nın Turkcell ile alakalı...
Turkcell Paycell'de Geçerli Salla Kazan Ve Gnc Çatlat Kazan Puan
Telefonumda Paycell yüklü değilken Turkcell Salla Kazan ve GNC çatlat kazandan Paycell'de geçerli 1000-2500 puan geliyordu sürekli. Puanların GB dönüştürüldüğünü bilmiyordum. Öğrendim ve yükledim lakin yüklediğim andan itibaren bir daha o hediyeler gelmedi. Bu nasıl oluyor da, sürekli gelen hediye ...
Turkcell Finans Puan Çözümü
V*** hatlarımı iptal edip Turkcell'den iki tane bir yeni bir de eski hattımı aktif hale getirdim 3. Ayda verilen 6700 puanım 1 ay sonra 1805 puana düştü Turkcell hatlarım faturaları çıktığı gün ödedim bankalara borcum yok Findeks puanım yüksek kısacası puanım düştüğü için hatlarımı iptal etmeyi düşü...
Turkcell Finansman İcra Dosyamı Kaldırma
Turkcell finansman aş tarafından adıma icra dosyası açılmış 3 aydır müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyorum sürekli inceleme yapıyoruz deniyor ya dosyamı bulun ya da icra dosyamı kapatın diyorum kredi puanım düzelsin ama sonuç alamıyorum. Beni yönlendirdikleri hukuk bürosuyla görüştüğümde Turkcell'...
Turkcell TV Plas 802-p-1002 Hatası Veriyor
Turkcell TV plas 802-p-1002 hatası veriyor Yaani'den puan toplayarak 1 ay geçerli TV plas üyeliği aldım 19.04.2022 tarihinde daha izleyemedim muhatap olacak kimse de yok Yaani de mi. Sıkıntı sizde mi anlayamadım bugün aradılar açmadım düzeltmişlerdir diye bakayım dedim ama sonuç aynı yıllardır Turkc...
Turkcell İcralık Borcu Ödedim
Benim icralık borcum vardı. Kapattım. Ama halen üstümde açık hacizli borç görünüyor. İcra kalkmadı halen. 15 gün olmasına rağmen kredi puanım etkileniyor. Bundan dolayı Turkcell gibi köklü bir firmanın avukatlarını arıyorum. Bizden çekildi diyor, başka yere yönlendiriyor. Oraya soruyordum 1 tane var...
Turkcell Yaani Puanların Silinmesi !
Turkcell Yaani uygulamasına 2 gündür giremiyordum güncelleme gelmiş yaptım 13000 puanım vardı, silinmiş. Ben böyle şey görmedim daha önce de bizce uygulamasında aynısı yapıldı SKT 31.12.2022 diyorsunuz ama arada puanları sıfırlıyorsunuz. Bu hak mı acil çözüm bekliyorum.
Turkcell Puanım Çıkmıyor Faturamı Düzgün Ödememe Rağmen
2 şendir faturalıyım faturamı gününde ödüyorum neden hiç puanım yok bizim faturalı olma avantajımız ne o zaman telefon alacağım alamıyorum boşu boşuna mı ödemelerimi düzenli yapıyorum. Bütün ailem Turkcell'i hepsini caydıracağım Turkcell'den her gelen faturam 200'den aşağıya değil.
Turkcell İ Pasajdan Yapılan Alışverişlerin Puanla Değerlendirilmesi.
Turkcell i-pasajdan alınan ürünlerde yapılan değerlendirmeleri reddediyor ürün alırken değerlendirmelere dikkat etmeyin. Olumsuz verilen puanlar görülmüyor bilginiz olsun. Tam bir hayal kırıklığı. Yıllarca Turkcell hattı kullandım ama artık ne kullanırım ne de alışveriş yaparım.
Şikayetim (Turkcell) Hadi Bilgi Yarışması Dır
Merhaba (Turkcell) adı altında ki hadi bilgi yarışması yarışmaya girip kr. Kr. Kazandığım. Puanlarımı yüklemiyor ve ayrıca ödemelerde yapılmıyor bu Turkcell şikayet ediyorum kazandığım puanları ve bakiyemi yüklesinler lütfen ilginize teşekkür ederim.
Paycell Gaming Paketi Kullanamıyorum
Paycell'den kazandığım puanlarla PUBG da geçerli gaming paket aldım ama bir türlü kullanamıyorum oyuna bile girmiyor lütfen bunun nedenini bulun. Bir de dijital operatörde paket var görünüyor ama kullanılmıyor.
Turkcell Kredi Puan Çıkmaması
Turkcell finans puan 10 aydır faturalı hat kullanıyorum 4 tane hattım var puan çıkmıyor ödemelerde sorun yok puan çıkmıyor diye 1 hattımı taşıdım böyle giderse diğerlerini de taşıyacağım. Başka operatöre bu konuda yardımcı olun kredi kartı kullanmıyorum diye oluyormuş ben kredi kartı kullanmak zorun...