Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Puan

781 Şikayet
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Çalışmayan Uygulamalar Ve Ayıplı Hizmetler

profile
Sait
11 saat önce
84

Turkcell'in çalışmayan uygulaması sürekli olarak bir çalışıyor bir çalışmıyor. Her uygulamasında sorun var ve kalite deneyimi eksik oranda müşteriye sunuluyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisiz temsilcilerle karşılaşıyoruz. Müşteri odaklı hiçbir şey sunulmuyor ve biz müşteriler mağdur ediliyoruz. D...

Turkcell Çalışmayan Uygulamalar Ve Ayıplı Hizmetler
Turkcell Çalışmayan Uygulamalar Ve Ayıplı Hizmetler
1

Turkcell Financell Şikayeti Puanımı Düşürdü

profile
Tuğçe
5 gün önce
135

Turkcell de 10 gün önce financell puanım 20000 iken şu an hesaplanmıyor faturalarımı hemen ödüyorum hiçbir gecikme yok icra vs yok neden puanım durup dururken düştü acil düzeltilmesini istiyorum. Yoksa sizin umrunuzda olmasa da iptal edeceğim. Bu durumdan rahatsızım

Turkcell Cihaz Puanı Hiç Yükselmiyor

profile
Nihat
6 gün önce
184

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her ay 500 TL faturayı düzenli olarak ödüyorum ancak hâlâ hiç puanım yok. Eğer bu durum böyle devam ederse hattımı iptal edeceğim. Kullanıcı olarak bu saçma sapan sistemden yoruldum, şirket hattında bile en ufak bir avantaj görmedim.

Turkcell Paycell Mağduru Oldum. Ücretin İadesini İstiyorum.

profile
Hakan
1 hafta önce
505

Kart bakiye sorgulamak istedim demek ekranda reklam çıkmış telefon numaranızı yazın onay verin derken anında 179 TL faturama yansıdı. Turkcell bayiine gittim oradan müşteri hizmetleriyle konuştum nereye gitti 179TL dedim biz de bilmiyoruz virüstür dediler. "htp click n Play servisinden 09.03.2024 ta...

1

Turkcell BİP Ödül Avcıları

profile
Muhammed
1 hafta önce
42

Turkcell uygulaması olan BİP üzerinden ödül avcıları servisinden elde ettiğim 30 ve 60 puanı hediye almak için kullandım. Lakin hediye ödüllerini alamadım. Daha önce kullandığım için verilmedi mesajı atıldı. Yeni ayda aldığım bir hediye ödülü olmadı. 30 ve 60 puan ödüllerini istiyorum yardım lütfen.

Turkcell Limit Tanımlama Yapmama

profile
Tevfik
2 hafta önce
57

Turkcell ödemeleri düzgün yaptım ve icra dosyamı kapattım. Buna rağmen puan vermiyorlar. Kaç yıllık müşteriyim, böyle bir durumla karşılaşmadım. Uygunsuz bir durum varmış gibi davranıyorlar, puan yüklemekten yoksunlar. Eğer durum düzeltilmezse aboneliğimi sonlandıracağım. Cevaplarınızı ve düzeltme...

Turkcell Limit Tanımlama Yapmama

Turkcell'in Bilgi Vermeden Ek Ücret Çekmesi

profile
Safa
2 hafta önce
110

Faturamı ödemek için Turkcell bayisine gittim. Numaramı söyledim, 581.10 TL dediler. 'Tamam' dedim ve kartımı uzattım. Daha sonra pin pad'i uzattılar. Şifremi girdim, 'işlem tamam' dediler. Teşekkür edip çıkarken, 'Size bir memnuniyet anketi gelecek, 1 ile 10 arasında bize 10 puan verirseniz sevinir...

2

Turkcell Ben Böyle Bir Şey Satın Almadım

profile
Hüseyin
2 hafta önce
195

HTP Click n Play servisinden 02.03.2024 tarihinde saat 11:30:41'de 179 TL tutarındaki faturanıza 'Yansıt' ile ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla toplam 358 Paycell puan kazandınız. Paycell puanlarınızı ister internet üzerinden ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullanabili...

Turkcell Ben Böyle Bir Şey Satın Almadım

Turkcell Akıllı Saat İadesinde Puan İadesi Sorunu

profile
Tuncay
2 hafta önce
159

Merhaba, 1 ay önce Turkcell'den 2 adet akıllı saat aldım. Kargo şubesi ile saatlerimiz bir türlü uyum sağlamadığı için geri iade etmek zorunda kaldım. Şubeden almak için bir aydır puanımın geri gelmesini bekliyorum. Finansal destek için 3 kez aradım, 1 ay içinde 15, 20, 25 günü bulur dediler. Her ar...

1
profile
Pınar
3 hafta önce
50
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

Turkcell Paycell' Deki Puanlar Hemen Siliniyor

profile
Volkan
3 hafta önce
117

İyi günler; Ben 1 yıldan fazladır Turkcell müşterisiyim. Paycell de Salla Kazan yaptıktan sonra çıkan puanlar 1 hafta sonra siliniyor. Halbuki 1 yıl boyunca silinmemesi gerekiyor. Bu sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum. Sayılarımla arz ederim.

Turkcell Paycell' Deki Puanlar Hemen Siliniyor
5
Çözüldü

Turkcell Paycell Click N Play

profile
Numan
3 hafta önce
231

"Hemen çözüm bulduğunuz için ilginiz için teşekkür ederim"

Turkcell 179 TL Lik ücret yansıtmış faturama. Ne olduğu belli değil. Yanlışlık la bir yere bastım. Mesajda yazan ibare şu:HTP click n Play servisinden...

Turkcell Paycell Click N Play
1

Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum

profile
Mehmet
16 Şubat
293

Geçtiğime çok pişman olduğum bir operatör. Gnç uygulamasında oyun oyna internet kazan diyorlar her şeye her oyuna ikide bir para isteyip duruyor. Sürekli böyle hediye adı altında oyunlar oynatmak için para ödeyecek olsam giderim başka bir şey alıp puan kupon gibi şeyler biriktirip öyle alırım. Bir d...

Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
+5

Turkcell'in Cihaz Puanımı Sıfırlaması

profile
Ümit
15 Şubat
1.141

Yaklaşık altı yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son yirmi dört aydır gecikmiş bir faturam bulunmuyor. Herhangi bir cihaz alımına bile izin verilmiyor. En son geçen hafta yaklaşık on beş bin lira civarında bir limit açıldı, kullanmadığım için geri çekilmiş. Financell ile iletişime geçtiğim...

Turkcell Pişmanlıktır Puan Sormaz Olaydım

profile
Yakup
06 Şubat
147

Sayın yetkililer, Turkcell bayisinin verdiği bilgilerle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bayiye puan sormak amacıyla gittiğimde, bana anlatılanlarla gerçek durum arasında ciddi bir uçurum olduğunu fark ettim. Bayi çalışanı, yaklaşık 15 bin TL değerinde puanın kampanya ve indir...

Turkcell Paycell İki Kere Karttan Para Çekti Bir Kere Yükleme Yaptı

profile
Nusret
04 Şubat
79

Paycell'den iki kez para çekilmiş ancak bir kez puan yüklenmiş. Uygulamada bu durumu düzeltebileceğim bir bölüm bulamadım ve ulaşabileceğim bir yetkili de yok. Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Bir dakika içinde cevap geldi; mesajda herhangi bir hata olmadığ...

Turkcell Paycell İki Kere Karttan Para Çekti Bir Kere Yükleme Yaptı
1

Ayrımcılık Yapana Turkcell Denir Ve Bunu Yapanda Turkcell

profile
Mustafa
03 Şubat
182

10 yıldır kullandığım Turkcell'den ayrılıyorum. Çünkü Turkcell çalışanları, tanıdıklarına ekstra puan vererek cihaz aldırıyor; ancak aylık 1000 TL fatura ödeyen insanlara puan vermiyor. Bu durumdan dolayı Turkcell'i tercih etmeyeceğim. Turkcell, müşteri ayrıcalığı yapmaktadır ve bu durumu anlamış bu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör