to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası 5 GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı
Turkcell faturalı hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, tanımlanması gereken aylık 5 GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. 02.12.2025 tarihi itibarıyla kampanya kapsamında almam gereken internet hakkını kullanamadım.
Konu ile ilgili Turkcell tarafıyla yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi ve hattıma herhangi bir 5 GB internet tanımlaması yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama karşın, bu haklardan yararlanamamam mağduriyet oluşturmaktadır.
Turkcell’den, otomatik ödeme talimatı sonrası almam gereken aylık 5 GB internet hediyemin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşadığım dönemler için de haklarımın geriye dönük olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonuma hiçbir şekilde 'Turkcell' tarafından çağrı ulaşmadı (telefonum sürekli açık konumda ayrıca meşgulken arayanı görebiliyorum) ve sorunum çözülmedi
