to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Haksız TYG Avantaj Ücreti İtirazı
Turkcell faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıktığım halde hattımı hiç kullanmamama rağmen “tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret için bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve böyle bir paketi talep etmedim.
Herhangi bir kullanımım ve açık talebim olmamasına rağmen bu kalemin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum. Ekim 2026 faturamda yer alan “tyg Avantaj” ücretinin iptal edilmesini, haksız yere alınan tutarın faturamdan düşülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
