Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.810.633

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.849
Çözüm Sayısı 3.915
profile-icon
profile-icon

Turkcell 1.997 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Bayi İlgilenen Bir Tane Adam Yok

Ankara Cepa AVM Turkcell telefonumu garantiye verdim. 3 hafta sonra ben aradım iade istedim 1 haftadır telefonum gelmedi. Bu nasıl Turkcell bayi, bu nasıl Turkcell? Arıyorum adam gibi ilgilenen kimse yok. Turkcell'i arıyorum bayi bizi alakadar etmez diyor. Bu nasıl Turkcell?

profile
  • 7görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell'den Alınan Airpods'un Bozuk Çıkması

Dedem bana yakındaki bir Turkcell mağazasından Airpods almış fakat kutusunu açtıktan sonra bozuk çıktı bu nasıl bir güvenilirlik? Üstelik garantiye gönderdiler. Yanımda diğer kutuyu göstererek böyle saçmalık olamaz. Ben şimdi nereden bileceğim servisten geldikten birkaç gün sonra bozulup bozulamayac...

profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Cihazım Garantiye Gönderemiyorum

Turkcell online mağazanızdan aldığım cihazı garantiye göndermek istiyorum ama muhatap bulup gönderemiyorum. Bayiler müşteri hizmetlerine. Müşteri hizmetleri de form dolduruyor sizi arayacaklar diyor. Telefonsuz kaldım bu nasıl Turkcell anlayışı mağdurum

profile
  • 26görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Airpods Pro Kulaklık Sorunu

05.01.2021 tarihinde satın alınan Apple Airpods kulaklığın karton kutudaki seri numarası ile kulaklıklardaki seri numarası birbirini tutmuyor. Apple garanti sorgulama sitesine her iki seri numarayı yazdığımda ise hem değiştirilmiş ürün olduğunu hem de isteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz gibileri...

profile
  • 254görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell İphone Telefonlarda Garantisinin Arkasında Durmuyor

14/01/2021 tarihinde sabah saatlerinde sipariş verdiğim 3609324 sipariş numaralı iPhone 11 model cihazın Turkcell çalışanlarının garanti kapsamını bilmediklerinden ve satıcının Turkcell olmasına rağmen garanti kapsamının belirtilmediğinden defa kez aramama rağmen kimi temsilcinin Apple Türkiye garan...

profile
  • 578görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Pasaja Ulaşım Sağlamak İmkansız, Biz Ürünlerimizi Nasıl Takip Edeceğiz?

3610755 numaralı sipariş verdiğim robot süpürgenin takibini yapamıyorum. Email hatalı diyor ve hiçbir türlü Turkcell'e ulaşım sağlayamıyorum. Satıcı mı stor yazıyordu diye aldım sanırım şahıs firması garantisi resmi distribütör olmuyor. Aradım mı storu ama bir türlü ulaşım sağlayamıyorum Turkcell'e.

profile
  • 193görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Salla Kazan Kampanyası Mağduru!

Konu başlığına kampanya diye ekledim ama maalesef ki kampanya ile zerre alakası yok bu uygulamanın. Yaklaşık 1 aydır her hafta aynı hediye veriliyor5 TL'ye 3 GB Hediye demek de yanlış para verdikten sonra ben kendim de alırım adına kampanya deniliyor bu saçmalığın bir de yanında 1000 SMS veya konuşm...

profile
  • 102görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell T 80 Telefon Tamiri Sorunsalı

13.12.2017'de faturama ek t 80 telefon aldım ve artı 3 yıl garanti yaptırdım 22.12.2020 'de cihazı Teleses Meşrutiyet şubesine bıraktım. Bir hafta sonra bana mesaj geldi cihazda kullanıcı hatası var. 220 TL ödeme çıkıyor evet mi, hayır mı diye bende ek garantim olduğu için ve cihazı kullanıcı hatası...

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Servis Hakkında

Turkcell Mağazasından Turkcell t Tablet almıştım. Garantisi bitti ve tablet bozuldu. Tableti aldığım Turkcell bayisine servise göndermesi için götürdüm. Turkcell mağazası bana garantisi bittiyse tableti artık servise gönderemeyiz dedi. Yani tableti 2 sene kullanıp sonra çöpe mi atmam gerekli? Bu ban...

profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Ürünüm tarafıma ulaştı”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell Pasaj Mağdur Ediyor

Sipariş numarası: 3603529 olan kargom 2 iş günü içerisinde kargoda garantisiyle aldım fakat 3 iş günü geçti ilk aldığım an gelen mail bildiriminden ba...

Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“4. İş gününde kargoya verildi ve bir gün sonra elime ulaştı.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş Gecikmesi, İlgisizlik, Turkcell Pişmanlıktır

Turkcell'den 24 saatte teslimat garantisi ile 10 Ocak pazar günü sipariş verdiğim iPhone 11 üstünden 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi. Ne bir bilgilendirme var ne bir ilgi. Tam anlamıyla rezalet bir firma.  Müşteri hizmetleriyle kaç kez görüştüm onlar bile bilmiyor sorunun ne oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 583görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Pasaj'dan Yaptığım Telefon Siparişi

3602276 numaralı siparişimi pazar sabah saat 11.13'de verdim. Siparişim henüz depodan dahi çıkmadı. Sitede ve sipariş mailinde 24 saat içerisinde teslim edileceğinin garantisi veriliyor. Verilen teslim garantisine inanarak verdiğim siparişten dolayı mağdurum. Zira başka yerden vermiş olsam siparişim...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Vınn Wifi Bataryası Sorunu

Kullanmış olduğum taşınabilir VINN WiFi'nin, şarjı çok çabuk tükendiği için servise gönderdim batarya değişimi için... Birkaç gün sonra bataryayı değiştirip gönderdiklerini söylediler, kullanmaya başladım. Ve 1.5-2 ay sonra benim hem taahhüdüm hem de modemin garanti süresi bitti, bende bataryanın ye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 10 Gündür Açılmayan Hat

Hattımı Turkcell'e taşımama rağmen hala hat aktif hale gelmedi ve Max 96 saat garantisi veriyorlar hattın aktif olması için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir cevap vermedikleri gibi geri dönüş de yapmıyorlar. İptal etmek istiyorum aktif olmayan hat için 48 saat inceleme süresi istiyorlar. Öyle...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100