Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.393

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.130 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Garanti Fatura Belgeleri Yok

İPhone 11 model cihazı 1 yıla yakın bir süre önce almıştım Ürün benim adıma ama garanti faturası içinde değil Herhangi bir belge yok içinde şu an cihazı satmak istiyorum. Yardımcı olurlasa çok memnun olurum. Ürünü şu an satma aşamasındayım bu yüzden bekliyorum

profile
  • 31görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Sattığı Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!

Turkcell sattığı ürünün arkasında durmuyor. Turkcell'den Logitech g513 marka model klavye aldım ve 'l' harfinin ledi arızalandı. Cihazı nasıl nereye göndereceğimiz ile ilgi bilgi almak için. Önce bunun için mağazasına gittim daha detaylı bilgi almak için 532 numaralı telefonu aramam rica edildi. Ben...

profile
  • 90görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kampanya, Teknik Altyapı Yetersizliği

Bu platformdan yazıya döküldüğünde ka'le alınacaktır muhtemelen; Paycell müşteri hizmetleriyle yapılan 15 dakikadan uzun görüşme sonucunda yönlendirildiğim Turkcell internet sitesinden şikayet kaydı oluşturulamadığı (dönüp duran 'lütfen bekleyin' butonu) için burada yazma gereği hasıl oldu! Söz konu...

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayi Kararı Uygulamakta Diretiyor

+3 yıl ek garanti yaptırmış olduğum Arcadium Turkcell Bayisi telefonumun tamir işlemlerinin çok masraflı olduğunu söyleyerek tamirini yaptırmadı. Ankara İl Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve haklı bulundum. Karar Tutanağıyla birlikte Arcadium Bayiye gittiğimde müdürlerinin olmadığı onun beni aray...

profile
  • 505görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Pasajdan Aldığım Oppo Reno4 Pro Sürekli Arıza Veriyor

Turkcell pasaj üzerinden aldığım oppo reno4 Pro marka telefonumun 2. Ayında ilk arızası meydana geldi. Ekranın %50 sinde beyazlaşan ve tahminimce ölü piksel sorunu ile eylül ayında garanti kapsamında Turkcell pasaj aracılığı ile tamire gönderdim. 20 Ekim tarihinde teslim aldığım telefonumun ölü piks...

profile
  • 205görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Garantili Telefonum Genpa Servisi Tarafından Kabul Edilmedi

Turkcell bayisinden faturama ek kapalı kutu aldığım garanti süresinin içinde olan iPhone 7 telefonumu arızalandığı için ilk kez Genpa'ya götürdüğümde telefonun başka bir yerde işlem görmüş olduğunu söyleyip geri göndermişler. Telefonum hiç işlem görmemesine rağmen nasıl böyle bir durumla karşılaşabi...

profile
  • 350görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell 20+20 Gb Gnc  Sorunu

Turkcell 20+20 GB GNC Turkcell yalanı. Yeni geçtim tarifeye. Aylık garanti 20gb Salla Kazan gelmesi lazımken bana 2 haftadır saçma sapan 1 GB şeyler geliyor. Nerede benim 20 GB internetim? Nerede müşteri hizmetleri? Arıyorum onlarda kem küm ediyor. Ben anlamadım olayı. Daha 20 GB nereden gelecek, so...

profile
  • 500görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Pasaj'dan Bozuk Ürün

Turkcell pasaj'dan mağduriyette son nokta, Sony wf-1000x m3 markalı bir ürün satın aldım, aldığım gün ürünün sol kulaklığı çalışmıyordu kendilerini arayıp çalışmadığını söyledim, bana bir kargo numarası verip ürünü onlara göndermemi söylediler, üzerinden 1 hafta geçti beni arayıp bu ürüne bakamıyoru...

profile
  • 439görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Sim Kart Ücreti

Babamın vefatından dolayı kullandığım hattı yüksek bir ücret ödeyerek kendi adıma aldım. Tarafıma verilen sim kartta şebeke gitme ve telefonu kapatma sorunu var. Bir sene bile olmadan bozulan bu hattı farklı telefonda denediğimde de aynı sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetleri 1 sene garantili ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3549görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor

20.10.2021 son ödeme tarihli Turkcell faturamı 01.11.2021 tarihinde turkcell.com.tr adresinden saat 10:23'te ödedim tekrar kontrol etmek için fatura ödemeye girdiğimde faturanın ödenmediğini gördüm. İnternet bankacılığına girip kredi kartı dönem içi hareketlerine baktığımda kredi kartımdan 39.20 lir...

Turkcell Fatura Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor
Turkcell Fatura Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor
Turkcell Fatura Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor
+4
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ttec Garanti Sorunu, Franchising Bayiyiz Cevabı

2 yıl garantili olduğu iletilen ve Türkiye'deki tüm Turkcell TİM ' lerden değişebileceği iletilen bir kulaklık aldım. Markası Ttec. 4 - 5 ay sonra birinden ses gelmez oldu. Bilkent Center AVM 'de bulunan Turkcell' e sordum. Sadece aldığımız bayinin ya da servisin değişeceğini, ürünün Turkcell 'e ait...

profile
  • 530görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell A. Ş Usulsüz Fatura

03/09/2021 Turkcell den aldığım telefonun faturası başka bir şahsa kesilmiş aldığım cihaz garanti dışı ve herhangi bir dönüş alamıyorum Turkcell den. 2aydir aldığım ürünlerin iadesini talep ediyorum faturayı ödemek istemediğimi belirtiyorum kimsenin umurumda değil

profile
  • 207görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çalışanları İnanılmaz Kaba Ve Saygısızlar!

Turkcell Türkiye'nin en ilkel ve en sinir bozucu şirketidir. İzmir başta olmak üzere, bütün Turkcell iletişim merkezi çalışanları, inanılmaz kaba, saygısız, vurdumduymaz ve sinir bozucular. Müşterinin yüzüne bile bakmaya tenezzül etmiyorlar. Tok satıcılar, sanki hepsi bugün işten atılsa ömür boyu ay...

profile
  • 585görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Salla Kazan Garanti İnternet Problemi

Merhabalar Turkcell e yeni geçmiş bir kullanıcıyım paket olarak genç fırsat Mega 20+20 paketini aldım 2. Haftadayım salla kazandan 5gb veya 10000 dakika haftalık çıkması gerekirken bana 6 saatlik 1gb veya 1gb Instagram günlük gibi saçma hediyeler çıkıyor. Arkadaşımda aynı pakette ona yukarıda belirt...

Turkcell Salla Kazan Garanti İnternet Problemi
profile
  • 2954görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Müşterisini Önemsemiyor. Diğer Operatörlerden Boş Daha Pahalı

Turkcell de 5413****65 numaralı müşteriyim. 20GB gnç paketini kullanıyorum. Şu ana kadar 7 mt ile ve 1 yetkili ile görüştüm. Hiçbir çözüm alamadım. Faturam yüksek ve kullanmış olduğum paket bana yetmiyor. Parasını ödeyeceğim bana sınırsız sosyal pas paketi ya da daha yüksek bir paket verin diyorum. ...

profile
  • 484görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pasaj Sorunumla İlgilenmiyor

Turkcell pasaj sitesinden 26 Ekim 2021 günü Profilo cga141 çamaşır makinesini3219 TL Nakit ödeme ile sipariş verdim. Bugün birkaç mesaj ve telefon görüşmesinden sonra siparişimin tedarikçi tarafından iptal edildiğini öğrendim. (bu arada Turkcell pasaj bana ürünü kargoya verildiğine dair bir mesaj gö...

profile
  • 108görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell'den Aldığım Kalitesiz Laptop

Turkcell'den faturaya ek laptop aldık doğru düzgün kullanmadan 1.yıl sonunda ekranı tamamen kapandı... Garanti şartları da zor. Kargo ile paketleyip kargoya da biz götürecekmişiz... Turkcell'e güvenip hata ettik... Hiç kimse doğru düzgün tamirini bile üstlenmiyor.

profile
  • 242görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İletişim Merkezinde Çalışanların İlgisizliği Alakasızlığı

Garanti süresi içerisinde arızalanan akıllı saati tamir olması amacıyla 18 Eylül 2021 tarihinde Balıkesir Bandırma i̇nönü CD. Deki Setel Turkcell İletişim Merkezine teslim ettim ancak teslim aldıklarına dair herhangi bir evrak vermediler. O tarihten itibaren neredeyse 10 kere gidip sormuş olmama rağ...

profile
  • 84görüntüleme
  • 25 Ekim 22:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayii Ürün Değiştirmeme Sorunu

Garantisi olmasına rağmen rağmen bozulan Logitech wonderboom cihazım önce garantisi olmadığı söylenerek değişim bedeli istendi daha sonra cihazın garanti belgesi ibraz edilince parça değişimine gidildi ve ürünüm yaklaşık olarak 40 gündür serviste. Önce garantisi yok diye değişim bedeli istendi daha ...

profile
  • 199görüntüleme
  • 22 Ekim 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ümraniye Turkcell Bayisi Sena İletişim Sattığın Ürünün Arkasında Dur

Turkcell bayisi Sena iletişim ve bilgisayar hizmetleri doğu Marmara Atatürk mah. Sütçü CD. No 143/a Ümraniye İstanbul 22 Eylül akşamı arızalı olarak verdiğim Alcatel marka çocuk akıllı saati 21 iş günü geçmesine rağmen hala yapılmadı sürekli oyalıyorlar 1 ay oldu o cihazın yenisini veya paramın iade...

profile
  • 325görüntüleme
  • 22 Ekim 17:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sorumsuzluğu Ve Faturayı Yollamamak İçin Her Şeyi Yapıyorlar

Turkcell'den Şubat 2021 de iPhone 12 Pro max aldım ama müşteri hizmetlerini arıyorum faturamı mail adresime yönlendirmeleri için 3 gündür beni oradan oraya aktarıyorlar ve bir türlü çözüm üretmiyorlar. Ürünü garanti servise vereceğim ve bu sebeple veremiyorum. Mağduriyetimin giderilsin istiyorum. Za...

profile
  • 184görüntüleme
  • 21 Ekim 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İphone Boya Sorunu

2020 eylül ayında iPhone se 2020 aldığım telefonun sol sağ ve kamera çevresinin git gide boya atmalarına şahit oldum soyulmalar oldu. Sonradan Turkcell 'in sitesinden aldığım bilgiye göre;servis hizmetinin ücret karşılığı verildiği durumlar cihazınız garanti kapsamı dışında kalan bir nedenden arızal...

Turkcell İphone Boya Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 21 Ekim 22:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Geri Hizmet Sorunu

Yedek parça sorunu Turkcell'den satın aldığımız Reeder P13 blue ürünün garanti süresi dolmadığı halde yedek parçası bulunmadığını beyan ediyorlar. Gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum. Aldığımız üründen ve sonrası hizmetten hiç memnun kalmadık.

Turkcell Geri Hizmet Sorunu
profile
  • 326görüntüleme
  • 19 Ekim 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mağduriyet Ve İhmal Karlık

Aksaray Turkcell bayisinden 29.09.2021 tarihinde telefonumun ekran kırılması sonucun Garanti ye gönderildi ve Turkcell bayisindeki çalışan bayan 1 hafta içinde geri geleceğini söyledi fakat bugün 19.10.2021 tarihinde telefon geldi ama yapılmamış yapılmama nedeni Turkcell deki bayanın benimle iletişi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100