to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Pursaklar’daki Turkcell bayisinden bu yıl ağustos ayında Hiking a30 model telefonu aldım. Telefonu bana bayi sahi...bi ve eşi önerdi, anlattıklarına güvenerek tercih ettim. Ancak sadece bir iki ay içinde hem teknik sorunlar hem de aksesuar bulunamaması nedeniyle pişman oldum. Öncelikle telefonu
Turkcell üzerinden 1 Kasım 2026 tarihinde 1.319,60 TL tutarında kurum ödemesi yaptım. Ödeme esnasında numarayı yanlış gi...rerek 0535 7xx xx xx numaralı hatta ödeme geçmiş, oysa ödemeyi 0531 7xx xx xx numaralı hatta yapmak istiyordum. Yanlış ödeme yaptığımı fark eder etmez Turkcell’i aradım ve durumu b
Turkcell Superbox hizmetini, bulunduğum bölgede sabit altyapı olmaması sebebiyle zorunlu olarak tercih ettim. Ancak satı...ş sürecinde tarafıma açıkça yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek ürün pazarlanmıştır. Satış temsilcisi tarafından bulunduğum konumda "5.5g çektiği" özellikle vurgulanmış, ayrıca
10.10.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan kya Teknoloji isimli Turkcell bayisinden iPhone 18 Pro 256 GB... cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 144.000 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi. Faturayı d
Yaklaşık 16 Ekim’den bu yana Turkcell bireysel hattımda sürekli internet bağlantı ve hız sorunu yaşamaktayım. Turgutlu S...elvitepe Mahallesi Cephanelik Yolu Caddesi No:15 Daire:1 adresimde, 4.5G çekiyor gözükmesine rağmen internet sürekli h ve 4.5G arasında gidip geliyor, indirme hızı çok düşük ve ark
Turkcell’in Bursa Gemlik ilçesindeki bayisinden Tecno Spark marka bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden b...u yana yaklaşık 5 aydır cihazda ses gelmeme ve sürekli cızırtı problemi yaşıyorum. Aylık 3.500 TL’den 4 taksit ödedim, beşinci taksitim de yaklaştı ve onu da mecburen ödemek zorund
25.10.2026 tarihinde yeni bir telefon aldım. Eski telefonumdan yenisine Vatan Bilgisayar’da veri aktarımı yapıldıktan ya...klaşık 1 saat sonra Turkcell’den “internetiniz bitti, akıllı fatura ile kısıtlandı” şeklinde SMS aldım. Dolu Mega 10 GB paketimi kullanıyorum ve bana söylenen fatura kesim tarihimi
17.10.2026 tarihinde saat 18.28 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayiniz Kya Teknoloji İletişim Ticaret ...Limited Şirketi’ne gittik. M**k*** adına Garanti Bankası üzerinden 145.000,00 TL havale/EFT yaparak iPhone 17 Pro Max 516 GB telefon satın aldık. İşlem sırasında ekrana koruyucu ta
Erzurum MNG AVM’deki Turkcell mağazasından geçtiğimiz günlerde yeni bir hat satın aldım. Bana bu hattın eski bir hat olm...adığı, Turkcell’in havuzunda belirli bir süre bekletilip kontrolleri yapıldıktan sonra satışa sunulan numaralardan olduğu özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek hattı aldım. Anca
Turkcell hattıma geçtiğimde, hattı aldığım bayii bu hatta ait eski bir borç bulunduğunu ve bu borcun bana değil, önceki ...kullanıcıya ait olduğunu söylemişti. Buna rağmen Turkcell sisteminde bu borç görünmeye devam ediyor ve herhangi bir düzeltme yapılmıyor. Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme t
19.10.2025 tarihinde Turkcell’den ZTE marka Superbox cihazı aldım. Son bir aydır cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapa...nıyor, internet bağlantım sık sık kopuyor. Eylül 2026’da cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 15 gün serviste kaldı ve bu hafta elime ulaştı. Servis cihazda bir so
Yaklaşık 19–20 yıl önce kullanıp kendi isteğimle kapattığım 0537********47 numaralı eski Turkcell hattıma ait numara, hi...çbir bilgim ve onayım olmadan yıllar sonra yeniden bir başkasının üzerine açılmış. 2024 yılında yeni işe başladığımda Garanti Bankası’ndan aldığım maaş kartımdan, bu eski numarayı
"Hızlı çözümünüz ve ulaşımınız için teşekkürler"
5 Ekim saat 00.59’da Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden arkadaşımın... Turkcell faturasını, 5323****21 numaralı hattın borcunu ödedim. Aynı dönem
Turkcell hattım için bilgim dışında Garanti Bankası üzerinden otomatik fatu...ra ödeme talimatı tanımlanmış görünüyor ve aylardır bu talimatı ne Turkcell
02.10.2026 tarihinde Trabzon Meydan Turkcell İletişim Merkezi’nden hattım üzerine bir telefon satın aldım. İşlem sırasın...da faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletileceği söylendi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen faturam mail adresime ulaşmadı. Faturamın gönderilmesini beklediğim e-posta
22 Eylül tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “Turkcell kurum ödemesi” adı altında 1.633,30 TL tutarında bir çekim ...yapılmıştır. Herhangi bir Turkcell aboneliğim, hattım ya da bu kuruma ait bir sözleşmem bulunmamaktadır; bu nedenle işlemi kesinlikle onaylamadım. Konu ile ilgili olarak hem Garan
Turkcell’den yeni hat olarak teslim aldığım numaralı hat, daha önce başka şahıslar tarafından aktif şekilde kullanılmış,... borç/kumar sitelerine bulaşmış ve sistemlerden düşürülmemiş sorunlu bir numaradır. Hattı kullanmaya başladığımdan önceki şahısların Garanti BBVA nezdindeki hesap hareketleri, bil
2 Ekim Cuma sabahı Garanti BBVA’ya ait banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.394 TL tutarında “Turkcell iletişim b...edeli” adıyla bir tahsilat yapılmıştır. İşlem dekontunda tanımadığım 0553********08 numaralı hatta ait bir Turkcell ödemesi görünüyor. Ben Turkcell kullanıcısı değilim ve adıma kay
"Merhaba, Ücretsiz bir şekilde sim kartımı değiştirdim sorunum düzeldi teşekkür ederim"
Turkcell hattımda yaklaşık 15 gündür devam eden ve bir türlü çözülemeyen şe...beke ve internet sorunu yaşıyorum. 4.5G internet kullanmama rağmen özellikl
11.09.2026 tarihinde Antalya Güzeloba Turkcell şubesine giderek 11 yaşındaki kızım için tüm internet ve benzeri içerikle...re kapalı bir çocuk hattı almak istedim. Çocuk olduğu için hattın tüm kısıtlamaları ve güvenlik detaylarını ofisteki görevliyle uzun uzun konuştuk ve 0536********75 numaralı yeni b
"En geç yedi gün içerisinde bankaya iadesinin yapılacağı söylendi. Çok teşekkür ederim ilginiz için."
18.09.2026 tarihinde saat 12:27:59’da Garanti BBVA üzerinden 0537******42 n...umaralı hattıma ait Turkcell iletişim bedeli olarak 16.007,23 TL tutarında
Ankara Akyurt’taki A*** Turkcell bayisinden yaklaşık 2 hafta önce Redmi 15 marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu ...aldıktan kısa süre sonra görüşmeler sırasında karşı taraftan sürekli cızırtılı sesler gelmeye, ses gidip gelmeye başladı ve sağlıklı bir iletişim kuramaz hale geldim. Telefonu ald
Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturayı 23.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla öd...edim. Garanti BBVA üzerinden yaptığım bu işlemde Turkcell iletişim bedeli olarak 3.250,60 TL tahsil edildi. Bu ödemenin hatalı olduğunu sonradan fark ettim ve bu tutarın iptal edi
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 ay önce Rahat Paket’e geçtim. Bu pakete geçerken bana sabit fiyat garantisi olmadı...ğına dair ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir durum olduğunu bilseydim bu pakete kesinlikle geçmezdim. İki ay önce 400 TL olarak kullandığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
