Numaram Başkasının İrtibat Numarası Olarak Kullanıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Turkcell hattıma bugün Turkcell tarafından gönderilen bir SMS’te, telefon numaramın tanımadığım bir kişi adına irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Mesaj içeriğinde, başka bir numara için numaramın irtibat numarası olarak kullanıldığı ve bu işlemle ilgili bağlantılar yer alıyordu. Ben bu kişiyi tanımıyorum ve böyle bir işlem için hiçbir şekilde onay vermedim.

SMS sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve durumla ilgili herhangi bir kayıt oluşturamadım. Numaramın bilgim dışında üçüncü kişiler adına irtibat numarası olarak kullanılmasından rahatsızım ve kişisel verilerimin izinsiz şekilde işlenmiş olmasından endişe duyuyorum.

Turkcell’in, telefon numaramın tanımadığım kişi adına irtibat numarası olarak kullanılmasına derhal son vermesini, ilgili irtibat kaydını sistemlerinden silmesini ve numaramın iznim olmadan bu şekilde kullanılmayacağına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.