Vatan Bilgisayar’da Uzun Süreli Montaj Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

25.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden toplama bir bilgisayar siparişi verdim. Spr37101880 numaralı bu siparişim 17 gündür “montajda” görünüyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Montaj süreciyle ilgili olarak bugüne kadar en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalandım. İlk aradığımda sıvı soğutma beklediklerini söylediler, ikinci aradığımda bu kez ana kart beklediklerini belirttiler. Son aramamda ise Zotac GeForce RTX 5080 Gaming Solid Core OC 16 GB GDDR7 256 Bit DLSS 4 ekran kartlarının montajda sorunlu olduğunu, yeni kartların yaklaşık 10 gün içinde geleceğini ifade ettiler. Bu kadar yüksek tutarlı bir üründe, sipariş tarihinden itibaren bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ net ve tutarlı bir bilgi verilmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kampanya döneminde ürün satılıp, sonrasında fiyatlar artınca siparişleri geciktirerek müşteriyi yıpratmaya çalıştıkları ve iptale zorladıkları izlenimini edinmiş durumdayım. Ben siparişimin iptal edilmesini değil, bilgisayarımın verilen sözler doğrultusunda bir an önce eksiksiz şekilde montajının yapılıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık, net bilgilendirme ile hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca montaj aşamasında NVIDIA tabanlı ürünlerde problem olduğunu ifade etmeleri nedeniyle, bu bilgilendirmenin resmiyet kazanmasını ve gerek Vatan Bilgisayar gerekse ilgili üretici firma tarafından bu durumun açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.