Kuryenet'ten Teslim Edilmeyen Üç Paket Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım, biri şarj başlığı, biri tablet, biri de tıraş makinesi içeren üç ayrı kargom 5’inden bu yana Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip numaralarım 100005730871, 100005730886 ve 100005730839’dur. Kuryenet’in kendi takip ekranında da gönderilerimin hâlâ acenteye sevk aşamasında olduğu görülüyor.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım ve kargolarımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Günlerdir beklememe rağmen teslimat yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargolarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.