Turkcell Numara Taşıma Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 tarihinde Turkcell operatörüne internet üzerinden numara taşıma/hat başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili 18920871332 numaralı kayıt bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen hattım kargo ile bana teslim edilmedi. Sistemde kargo durumuna baktığımda hattın 4 gündür “dağıtımda” göründüğün...

20/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak isterken, Turkcell’in internet sitesi üzerinden Büyük Festival 40 GB paketini seçerek işlem yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Kısa bir süre sonra da bu paketin tamamen kaldırıldığını gördüm. ...

20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...

14 Kasım 2025 tarihinde Konya’dan, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online kanal üzerinden başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde, özellikle online başvuru kanalıyla ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmıyor. Online...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...

Numara taşıma işlemi için online olarak e-Devlet üzerinden başvurdum. Bana gelen mesajda taşıma işleminin 20.11.2025 saat 12:06’da gerçekleşeceği bildirildi. Ancak, hattımın taşıma işlemi tamamlandığı halde iPhone 15 cihazımda halen şebeke yok uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Hatt...

16.11.2025 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bugün 19.11.2025 olmasına rağmen hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe. Başvuru numaram/telefon numaram: 5324****64. İki gün boyunca iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sa...

16.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. 19.11.2025 tarihinde saat 05:12’de hattımın açılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak yaklaşık 1 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım aktif hale gelmedi. Müşteri numaramın so...

Vodafone faturalı hattımı bugün Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Ancak “Numaranız faturalı hatta uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime ...

10 Kasım tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Sakarya’da bir bayiye başvurdum. Genç tarife için 8 yaşındaki kızımın kimlik numarasını verdim. Ancak bayi, bu kimliğin daha önce kullanıldığını ve Çayırova Gebze’de başka bir işlemde kullanıldığını belirtti. Bayinin adını öğrenemedim. Numara taşım...

18 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve esim ile hattımı taşımak istedim. Ancak Türk Telekom’u aradığımda yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim ve bu nedenle hat değişikliğinden vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmad...

18 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi onaylanırken, hattımın yarın saat 17.20’de açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün saat 17.00’den itibaren Turkcell hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. ...

15 Kasım tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Sabah 06:27’de hattımın aktif olacağına dair SMS almama rağmen, şu ana kadar hattım aktif edilmedi. 3 saatten fazla süredir hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve mesaj alamıyorum. İstanbul Maltepe’deyim ve hattım sürekli olarak kapalı dur...

15.11.2025 tarihinde Turkcell Extra Teknoloji Kayseri Kocasinan Şubesi’ne hat taşıma işlemi için başvurdum. E-sim için tarafıma verilen QR kodun çalışmaması nedeniyle 17.11.2025’te tekrar aynı şubeye gitmek zorunda kaldım. QR kodun şubenin hatasından dolayı çalışmadığını belirtmeme rağmen, sorunun ç...

2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...

15 Kasım tarihinde Adana m1 AVM Turkcell mağazasında numara taşıma işlemi yaptırdım. Ancak mağaza personeli, isteğim dışında 60 GB internetli bir pakete geçişimi gerçekleştirdi. Oysa ben 40 GB internet olan pakete geçmek istediğimi açıkça belirtmiştim. Durumu hemen mağaza yetkililerine ve müşteri h...

10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...

10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunu...

Turkcell’e faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemin tamamlandığına dair hattımı takmam gerektiği yönünde mesaj aldım. Ancak hattı telefona taktığımda sürekli olarak “sim yok” hatası alıyorum ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk ...

11.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 13.11.2025 saat 21:36'da açılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 22:21 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski operatörüm olan Türk Telekom hattım da kapandığı için şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum ve mağdur oldum. ...

5369****52 numaralı Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdüm 9 Aralık tarihinde sona eriyor ve şu anda son fatura dönemine girmiş durumdayım. Bugün 13 Kasım ve yaklaşık 25 günüm kaldı. Normalde başka operatörlerde son fatura dönemine girince numara taşıma işlemini gerçekleştirebiliyorken, Turkce...

11 Kasım’da Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Sabah saat 8.23’te hattımın açılacağına dair mesaj aldım ve saat 10.00 civarında hattımı telefona taktım. Ancak “servis yok” uyarısı aldım ve hattım bir türlü aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “anlıyoru...

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak iki haftadır sim kartım elime ulaşmadı. Kargo firması, adrese hiç gelmeden hattı geri gönderiyor. Her defasında yeni randevu oluşturuluyor. Çözüm olarak tekrar randevu oluşturulsa da, yaşanan...