to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir sim kart teslim edilmedi, kurye tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Numara taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve yalnızca mevcut numaramı taşımak istemiştim. Yeni bir hat gönderilmesiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi, gelen kargonun içeriği hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda hattım olmadığı için Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını, kargonun hızlıca teslim edilmesini ve hattımın Pazartesi gününe kadar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, numara taşıma sürecinde neden yeni bir hat gönderildiği ve işlemin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
03.09.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve Turkcell tarafından taşıma işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hala aktive edilmedi ve “servis yok” hatası almaya devam ediyorum. Hattımı farklı cihazlarda denememe r...
Turkcell numara taşıma hat aldım. Sim kartı 29.05.2025 tarihinde tarafıma ulaşacağı söylenmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Verilen takip numarası ile kargomu takip edemiyorum. Hangi kargo şirketi ile çalışıldığı belli değil. Tarafıma dönüş yapılmıyor. Aramalarıma cevap verilmiyor. Daha hattı ...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
Yorumlar