Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...

2 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın iki iş günü içinde elime ulaşacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım elime ulaşmadı. 10 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, sim kartımın kurye şirketinde olduğunu ve bir iki gün içinde teslim edileceğini söyle...

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...

Turkcell üzerinden internet sitesi aracılığıyla taahhütlü bir kampanyaya numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından kargonun tarafıma hızlı teslimat vaadiyle gönderileceği belirtildi, ancak 5 gündür beklememe rağmen kargo (Paket Taksi/Taksi Box) hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte acil iletişim...

Önceki operatörüme ait taahhüdüm bittiği için internet sayfası üzerinden Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartımın eve teslim edileceği söylendi. 19.08.2024 Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturdum fakat kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 7'ye kadar bekleme...