to read complaints and reviews, or file yours. 
5369****52 numaralı Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdüm 9 Aralık tarihinde sona eriyor ve şu anda son fatura dönemine girmiş durumdayım. Bugün 13 Kasım ve yaklaşık 25 günüm kaldı. Normalde başka operatörlerde son fatura dönemine girince numara taşıma işlemini gerçekleştirebiliyorken, Turkcell müşteri hizmetleri bana Aralık 9 yani taahhüdün son gününe kadar beklemem gerektiğini, aksi halde cayma bedeli çıkabileceğini söylüyor. Bu konuda net bir bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Daha önce başka operatörlerde benzer bir sorun yaşamamıştım. Şu an herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli yansımadı ancak mağduriyet yaşamamak için bu şikayeti yazıyorum. Net bilgi verilmesini ve geçiş işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
6 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden, ilk 3 ay içinde yapılan geçişlerde herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Benim taahhüt sürem 10 Kasım’da dolacaktı, yani sadece birkaç ...
Turkcell de mevcut 535 9** 1* 2* hattıma ait numaramı sözleşmemdeki 1 yıllık kontrat bitim süremi takip edip sürenin dolmasına 1 gün kala farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi 3 gün sürdü. Yani hat açıldığında kontrat sürem dolmasına rağmen Turkcell yine yapacağını yapmış h...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. En ucuz paketi kullanmama rağmen ödemem gereken tutar her ay çok fazla geliyor ve bu nedenle hattı kullanmaktan vazgeçme noktasına geldim. Faturasız hatta geçmek istedim fakat Turkcell bunu kabul etmiyor ve 1280 TL civa...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 950 
eSIM 1.138 
Fatura 17.799 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 260 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.989 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar