Turkcell Numara Taşıma Müşteri Hizmetleri

10/11/2025 tarihinde Turkcell Yalova Merkez Şubesi üzerinden yaptığım hat taşıma işlemi sonrasında hattım (531*****56) halen açılmadı. Hattımın kapalı olması nedeniyle hiçbir işimi yapamıyor, iletişim ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum çünkü hattım k...

10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Sakarya Akyazı bayisinde 0906 ile biten hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlemler sırasında özellikle Vodafone tarafına herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bayideki çalışan, hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyleyerek işlemleri başlattı. Ancak daha sonra Vod...

02.11.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Hattım 03.11.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala aktive edilmedi ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...

28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ...

Merhaba hattımı Turkcell e taşımak için başvuru yaptım hattım adresime gelecekti getiren kişi evde olmadığımı belirtip iade etmiş. Bir burası iş yeri ve akşam 17:30 kadar açık ikincisi neden aranmıyorum bu yüzden şu an bu işle uğraşıyorum. Hattımın tekrar gönderilmesi için müşteri hizmetlerini aradı...

31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...

03/11/2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim. 516 ile başlayan faturalı hattım için en düşük aylık 510 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Bursa Orhangazi Turkcell bayisinde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 516 ile başlayan numaralar için daha düşük bir ta...

0505440**** numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, kara listede olduğum belirtildi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra kara listeden çıkarıldım ve iki farklı numaramı sorunsuz bir şekilde taşıdım. Ancak yaklaşık bir ay önce başka bir numara taş...

31.10.2025 tarihinde Van İpekyolu Caddesi'indeki Turkcell bayisinden hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra hattım tamamen kapandı ve hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun taşıma işlemind...

29.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “225**30 TCKN adına 905011**9*9* numaralı hat için yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Ben, Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemini daha önce başlatmadım ve bu tarihte herhangi bir başvurum olmadı. Hattım bana ait ve ş...

28.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru esnasında sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunun detayını görsel olarak da paylaşacağım. Bu problemi her denememde yaşıyorum ve başvuru sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Müşte...

Turkcell’e dün e-Devlet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım kargo ile elime ulaştı ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Hiçbir şekilde sinyal alamıyorum, hattım aktifleşmedi. Numara taşıma işlemini Kocaeli/Karamürsel’de gerçekleştirdim. Her...

23/10/2025 tarihinde Turkcell’e online başvuru ile numaramı taşıdım ve esim kurulumu ile aktivasyon işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Numara taş...

3 hafta önce mevcutta bulunan toplam 6 kurumsal hattımızı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde A**** E***** ilçesi saha personelinin bizi arayarak ziyaret edeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ...

22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...

16 veya 17 Ekim’de başvurduğum hat taşıma işlemi kapsamında, 20 Ekim’de kurye tarafından yeni Turkcell sim kartım İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamıyorum. Hattım 5303****15 numarasıyla kayıtlı ve başvuru/sipari...

Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. “Değerli müşterimiz, numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hattınızın taşıma işlemi 22/10/2025 tarihinde 11:03 saatinde gerçekleşecektir. Sim kartınızı belirtilen gün ve saatte telefonunuza takınız.” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün saat ...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla adresime teslim edilmesi gereken Turkcell faturalı hattım tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın kuryeye verildiği bilgisi verildi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte benden ek bir ücret talep edi...