Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, İletişim Kuramıyorum

ID:34227125

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, İletişim Kuramıyorum

Emine

Turkcell

13 Kasım 2025 22:51

1.862

11.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 13.11.2025 saat 21:36'da açılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 22:21 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski operatörüm olan Türk Telekom hattım da kapandığı için şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum ve mağdur oldum.

Başvurumu internet üzerinden yaptım ve hattımı şubeden teslim aldım. Sipariş numaram: 18900380523. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Turkcell

14 Kasım 2025 09:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Kasım 2025 13:36

Merhaba Emine Hanım, 17.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, İletişimim Tamamen Kesildi

Gökhan

Turkcell

02 Eylül 2025 09:04

4.187

Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında tarafıma 02.09.2025 sabah 07.21’de hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Herhangi bir ek işlem veya evrak teslimiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı ve şu ana...

1756813447273.whatsapp-image-2025-09-02-at-144349.jpg

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Mağdurum

Ece

Turkcell

09 Ekim 2025 22:07

1.293

"Teşekkürler"

Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülnur

Turkcell

23 Ekim 2025 13:33

2.580

16 veya 17 Ekim’de başvurduğum hat taşıma işlemi kapsamında, 20 Ekim’de kurye tarafından yeni Turkcell sim kartım İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamıyorum. Hattım 5303****15 numarasıyla kayıtlı ve başvuru/sipari...

Turkcell Faturalı Hat Taşıma Sonrası Günlerce Servis Yok Mağduriyeti

Ali

Turkcell

11 Kasım 2025 21:37

1.185

11 Kasım’da Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Sabah saat 8.23’te hattımın açılacağına dair mesaj aldım ve saat 10.00 civarında hattımı telefona taktım. Ancak “servis yok” uyarısı aldım ve hattım bir türlü aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “anlıyoru...

Bünyamin sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilen Hat Günlerdir Aktive Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bünyamin

Turkcell

06 Kasım 2025 22:44

550

02.11.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Hattım 03.11.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala aktive edilmedi ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...