to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetim Giderilsin
10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, ancak eski operatörümde taahhütsüz fiyattan hizmet almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Şu anda hattımı eski operatörüm üzerinden kullanmaya devam ediyorum ve geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Başvurumu online olarak yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattımın en kısa sürede Turkcell’e taşınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mustafa B, 17.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
