to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Modem Ücreti Ve Maç Yayını Eksikliği
Digiturk ile 1 hafta önce internet için görüşmemde aylık 429 TL ve 1 yıl süper lig maçları hediye dediler. Kabul ettim, onayladım. İnterneti bağlamak için gelen Digiturk yetkilisi, “Sizin modeminiz var, bizim modemimizi bağlarsak ayrıca 90 TL modem ücreti ödeyeceksiniz” dediler. Kabul etmedim, kendi modemimi kullanacağım dedim. 3 gün sonra gelen faturayı incelediğimde modem ücretinin eklendiğini gördüm. Aradım, kendileri modem ücretinin otomatik eklendiğini söylediler. Ben de kabul etmedim, iptal etmek istiyorum dedim. “Sizi arayacaklar” dediler. 3 gün oldu, arayan olmadı; büyük bir ilgisizlik var. Bu akşam lig maçı izlemek istedim, söz verdikleri gibi maç yayınlarını açmamışlar. Aradığımda yetkililer “Sizi arayacak, ondan sonra” dediler. Ayrıca 17 yıllık Digiturk üyesiyim; yapılanları Digiturk’e yakıştıramıyorum. Acil dönüş yapılmasını, çözüm bulunmasını rica ediyorum.
İnternet hizmeti için 429 TL aylık ücret ve bir yıl süper lig maçları vaat edildi. Modem ücreti eklenmesini kabul etmedim, ancak fatura buna eklenmiş. Aradığımda modem ücretinin otomatik eklendiği söylenip, iptal talebime rağmen üç gün içinde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca vaat edilen maç yayınları da açılmadı. Bu süreçte birden fazla kez aradım ancak yanıt alamadım.
