Turkcell Numara Taşıma aktivasyon süreci

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım elime ulaştı ve uygulamada tarif edilen tüm adımları eksiksiz şekilde uyguladım. Ancak 1 Mart 2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden son aşamada onay vermiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda aktivasyonu uyg...

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma sürecinde e-sim tercih ederek onayımı e-Devlet üzerinden verdim. Buna rağmen Turkcell sistemlerinde onayım “bekliyor” olarak görünüyordu. Durumu telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk etapta herhangi bir sistem...

Turkcell’e dün hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün yeni faturalı hattıma ait 0538 897 31 99 numaralı SIM kartım elime ulaştı. Ancak SIM kartı ne Turkcell uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden bir türlü aktive edemiyorum; her denememde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 05.02.20...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için bugün Turkcell’in web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Evime sim kart gönderildi ve e-Devlet üzerinden “hızlı aktivasyon” işlemi yapmam gerektiği söylendi. Tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra sistem benden e-Devlet’e internet bankacılığı şifremle giriş yap...

21 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Evime yeni sim kart gönderildi ve hattımın aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle başvurumun iptal edildiği bilgisini aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni tekrar ar...

Turkcell’e 20.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartım tarafıma ulaştı. Ancak e-Devlet üzerinden onay ve aktivasyon aşamasına geldiğimde sürekli “aktivasyon hatası” uyarısı alıyorum ve hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle üç hattımı geçirmek istedim, fakat e-Devlet üzerinden hat aktivasyon süreci tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. Üç hattan sadece ikisi, büyük uğraşlar ve zaman kaybı sonucunda ancak aktif edilebildi, üçüncü hattın aktivasyonu ise 22.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ...

Turkcell’e numara taşıma sürecinde faturalı hatta geçmek için dijital kanallar üzerinden yaptığım başvurunun aktivasyonunu yaklaşık 1 aydır tamamlayamıyorum. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istiyorum, sim kartım teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistemsel hata nedeniyle mağdur d...

Turkcell’den hat taşıma işlemiyle yeni bir hat aldım; ancak hattımın sözleşmelerini e-Devlet üzerinden bir türlü onaylayamıyorum. E-Devlet hesabım kimlikle numara onayı yapılmış durumda ve hat da fiziksel olarak elime ulaştı. Fakat e-Devlet üzerindeki onay sayfasına girdiğimde, sadece ekranda görün...

İnternet üzerinden Turkcell hat taşıma işlemi yaptım ve Pazar günü yeni Turkcell SIM kartımın başvurunun alındığına dair bilgi geldi; kartı da hemen telefona taktım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 0553********48 numaralı hattım Turkcell’e taşınmadı ve hat hâlâ aktif değil. Bu süreçte Turkce...

Mevcut hattımı Turkcell kalitesine güvenerek numara taşıma başvurusu ile Turkcell’e taşıdım ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dijitalleşme çağında bir operatör geçişinin bu kadar uzun sürmesi ve lojistik sürecin bu derece aksaması kabul edi...

23 Kasım’da hattımı internet üzerinden Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım 26 Kasım’da tarafıma ulaştı. Sim kartı e-Devlet üzerinden aktive etmek istedim ancak 5 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik tarama aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum ve her den...

24 Kasım tarihinde numaramı mevcut operatörümden Turkcell’e taşımak için Turkcell uygulaması üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı akşam Turkcell hattım tarafıma teslim edildi. Ardından Turkcell uygulamasına giriş yaparak ve e-Devlet üzerinden gerekli onayları vererek aktivasyon süre...

26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden operatör değişikliği ile numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı gün hattımın yeni Turkcell sim kartının kuryeye teslim edildiğine dair bilgi verildi ve 22.36’da gelen SMS’te yeni hat talebime ait sim kartın adresime teslim edildiği, kartı kull...

20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...

Turkcell hat taşıma işlemi sırasında aktivasyon hatası alıyorum. Gelen SMS'i doğru girmeme rağmen, 'Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun' uyarısı çıkıyor. Numaram henüz Turkcell operatörüne taşınmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?