to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Sorun Nedeniyle Numara Taşıma Başvurusu İptal Edildi, Net Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi
21 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Evime yeni sim kart gönderildi ve hattımın aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle başvurumun iptal edildiği bilgisini aldım.
Görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni tekrar arayacaklarını ve işlemin yeniden başlatılacağını söyledi ancak bununla ilgili herhangi bir saat ya da net bir zaman bilgisi verilmedi. Şu anda numaramı farklı bir operatörde kullanmaya devam ediyorum ve belirsizlik yaşıyorum.
Hat taşıma ve aktivasyon sürecimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, tarafıma net bir bilgi verilerek ve en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
