to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım’da hattımı internet üzerinden Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım 26 Kasım’da tarafıma ulaştı. Sim kartı e-Devlet üzerinden aktive etmek istedim ancak 5 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum.
Kimlik tarama aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum ve her denemede sistem aynı noktada kalıyor. Aktivasyonu farklı cihazlardan da denedim fakat yine aynı hatayı verdi. Kimlik kartımda herhangi bir sorun olmadığını, banka uygulamalarında kimlik taramasını sorunsuz bir şekilde yapabildiğim için biliyorum.
26.11.2025 tarihinde Turkcell nezdinde e187675820 numaralı talebi oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Altyapınız bu işleme uygun değilse, bu yöntemi kullanıma açarak müşterileri mağdur etmenizi doğru bulmuyorum.
Sim kartımı aktive edemediğim için numara taşıma işlemi gerçekleşmiyor. Mevcut operatörümdeki taahhüdüm bittiği için hattımı çok yüksek, neredeyse normal ücretin 2–3 katı bir bedelle kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sim kart aktivasyon sürecimin acilen tamamlanmasını, numara taşıma işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 20 Ağustos 2025 tarihinde SIM kartım gecikmeli şekilde elime ulaştı. Ancak e-Devl...
Turkcell’e online başvuru ile faturalı hattımı taşımak istedim ve sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ağustos 2025’ten bu yana e-Devlet üzerinden kartın aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Özellikle onay kısmında işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için dört kez müşteri ...
Yorumlar