Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34774851

Sipariş Numarası Hatası Nedeniyle Numara Taşıma Aktivasyonu Gerçekleşmiyor

Sipariş Numarası Hatası Nedeniyle Numara Taşıma Aktivasyonu Gerçekleşmiyor
profile
Rahime
Turkcell
05 Ocak 22:43
1.745

Turkcell’e numara taşıma sürecinde faturalı hatta geçmek için dijital kanallar üzerinden yaptığım başvurunun aktivasyonunu yaklaşık 1 aydır tamamlayamıyorum. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istiyorum, sim kartım teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistemsel hata nedeniyle mağdur durumdayım.

Turkcell uygulamasında “Numarayı Aktif Et” adımına gelip anlatıldığı gibi numaramı giriyor, doğrulama kodunu onaylıyorum. Bu aşamadan sonra “sipariş numarası hatası” uyarısı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. E-Devlet üzerinden aktivasyonu kendim yapmayı seçmiştim ancak E-Devlet’e geçiş için de uygulamanın yönlendirmesi gerekiyor, bu yönlendirme hatası nedeniyle aktivasyon hiç başlamıyor ve hattım Turkcell’e taşınamıyor.

Numara taşıma ve aktivasyon sürecimde yaşadığım bu sipariş numarası hatasının acilen incelenerek giderilmesini, hattımın vakit kaybetmeden Turkcell’e taşınmasını ve oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve sürecin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
05 Ocak 22:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
08 Ocak 09:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Sim Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum, Hattım Kullanılamıyor

profile
Hayrettin
Turkcell
06 Aralık 2025 23:32
1.666

Turkcell’e dün hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün yeni faturalı hattıma ait sim kartım elime ulaştı. Ancak sim kartı ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden bir türlü aktive edemiyorum, her denememde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri numaram veya başvuru numaram elimde olmadığı...

1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Uygulamasında Numara Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

profile
Sadettin
Turkcell
29 Kasım 2025 13:34
1.029

Turkcell hattıma numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tüm süreci Turkcell uygulaması üzerinden yürütmeye çalıştım. Ancak aktivasyon aşamasında, tarafıma gönderilen SMS’teki kodu doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” uyarısıyla karşılaşıyoru...

1 Destek
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ayşegül
Turkcell
06 Aralık 2025 01:37
1.020

Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Yeni Turkcell sim kartım 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Hat aktivasyonu için gelen doğrulama kodunu, istenildiği gibi sisteme giriyorum ancak her denememde “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” uyarısı alıyorum ve işlem ta...

turkcell-hat-tasima-surecinde-aktivasyon-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
turkcell-hat-tasima-surecinde-aktivasyon-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
1 Destek
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

profile
Fatih
Turkcell
12 Ekim 2025 13:47
2.537

Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemleri Turkcell uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak aktivasyon sırasında, tarafım...

hat-tasima-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Taşıma Turkcell Numara Taşıma başvuru Turkcell Numara Taşıma faturalı hat Turkcell Numara Taşıma faturasız hatta geçiş Turkcell Numara Taşıma sipariş numarası hatası Turkcell alacak Turkcell dijital Turkcell faturalı hat Turkcell faturasız hatta geçiş Turkcell sipariş numarası hatası
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri