to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 48 inç OLED televizyonumda özellikle yeşil ve mavi tonlarda belirgin şekilde ortaya çıkan, şerit şeklinde ton farklılıkları ve renk uyumsuzlukları yaşıyorum. Bu problem, yoğun yeşil ve mavi içeren görüntülerde çok net bir şekilde fark ediliyor.
Sorun gerçekte daha önce de varmış, ancak ben detaylı bir kullanım yapmadığım için fark etmemişim. Aralık 2025’te misafirlerim maç izlemek için televizyonu açmak istediğinde, sahadaki yeşil tonlarda bu renk şeritleri ve ton farklılıklarını bariz bir şekilde gördüm.
Konuyu Philips yetkili servisi ile paylaştım. Servis, YouTube.com üzerinden beyaz ekran açmamı ve bu şekilde düzelebileceğini söyledi; ancak bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ardından durumu Philips genel merkeze de ilettim, 0517 7847 dosya numarası ile kayıt açıldı fakat şu ana kadar somut bir çözüm veya dönüş alamadım.
Televizyonumun garantisi 23 Eylül 2025 tarihinde doldu; ancak yaşadığım sorunun garanti süresi içinde de var olduğu, sadece benim geç fark ettiğim açıktır. OLED gibi üst segment ve belirli bir bedel ödenerek alınan bir üründe bu tür bir panel sorunu yaşamak ve çözüm alamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Philips’ten beklentim, yaşadığım bu panel kaynaklı görüntü sorununun mağduriyetim gözetilerek giderilmesi, panelin ücretsiz değiştirilmesi veya televizyonun yenisiyle değiştirilmesidir. Bu konuda garanti süresi detayına takılmadan, müşteri memnuniyeti odaklı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Panelimde renk şeritleri ve ton farklılıkları var, servis sadece bir e-posta gönderdi ve başka bir gelişme olmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi.
2023 yılında hediye olarak gelen Philips 58PUS8507/62 model televizyonum, üç yıl bile dolmadan panel arızası verdi ve ekran tamamen gitti. Dün itibarıyla televizyonu kullanamaz hâle geldim. Cihazı Philips yetkili servisine gösterdiğimde sorunun panelden kaynaklandığı söylendi ve onarım için yaklaşı...
2023 yılında satın aldığım Philips 55 inç televizyonumun garanti bitimine 1 ay kala ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Televizyon kanallara giriş yapmıyor, ekranda kanal geçişleri çalışmıyor, ses bir anda çok yükseliyor ve kısılmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar devam ediyor ve televizyonu sağlıklı ...
Philips marka televizyonumda ekranda kırmızı çizgiler oluşması nedeniyle Aralık ayının ilk haftasında garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak televizyonum servise gideli yaklaşık 50 gün olmasına rağmen hâ...
Philips 55PUS8508 model televizyonumu yaklaşık 23 aydır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Son 4-5 gündür ekranda sürekli görünen belirgin bir renk bozukluğu oluştu ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Philips müşteri hizmetlerini aradım, bulund...
Daha önce Philips televizyonumuz bozuldu ve yetkili servise yaptırmıştık. Ekranının ortasında bir çizgi oluştu ve bunun için bir arıza talebinde bulunduk garanti kapsamında yapmışlardı fakat 1 sene dolmadan gene aynı şeyi yaşadık ve bu sefer ürün değişimi talep ettik fakat Philips yetkili servisi bu...
Yorumlar