to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Borç Sürprizi
Turkcell hattına ait numaramı şubat ayında taahhüdümün bitimine 3 gün kala başka operatöre taşıdım. Taşıdığım gün de bütün borcumu ödedim, borcumun kalmadığına dair bayiden teyit aldım. Bu işlemi kızımla birlikte yaptık, o da numarasını aynı gün taşıdı. Bugün ikimize de ayrı ayrı 470 TL borcunuz var mesajı geldi. Bu sorun için müşteri hizmetlerini arıyorum, asla karşımda bir muhatap bulamıyorum. Ben anlamıyorum, numarasını taşıyanları cezalandırıyor musunuz? Meblağ küçük, kimse hak mücadelesi ile uğraşmaz diyorsunuz. Ben en çok kendime kızıyorum, faturalı hat kullanmamalıydım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
