İGDAŞ’ta Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle Fatura Şişmesi Ve Düzeltme Talebi

İGDAŞ’a ait 5001******80 tesisat numaralı aboneliğimde, 06.2026 tarihli dönem, son ödeme tarihi 07.2026 olan faturamda yanlış sayaç okuması yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay faturam yaklaşık 359 TL gelirken, bu dönem fatura tutarı hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen 13.369 TL olarak gelmiştir. Sayaçta yazılı endeksin de yanlış girildiğini, yazım hatası yapıldığını fark ettim.

Bugün itibarıyla sayacım üzerinde 04384 yazmasına rağmen, faturada endeks 045… gibi daha yüksek ve gerçekte olmayan bir değer üzerinden hesaplanmış görünüyor. Yani fiili sayaç değeri ile faturaya esas alınan değer birbiriyle uyuşmuyor ve bu nedenle fatura olağanüstü derecede şişmiş durumda.

Konu ile ilgili olarak İGDAŞ’ı arayarak telefonla görüştüm, benden istenen sayaç fotoğraflarını ve fatura bilgilerini WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Buna rağmen henüz tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu yüksek fatura sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor.

İGDAŞ’tan talebim, ilgili dönem faturamın sayaçtaki gerçek endeks dikkate alınarak acilen düzeltilmesi, yanlış okuma veya yazım hatası kaynaklı oluşan fahiş tutarın iptal edilmesi ve bundan sonraki dönemlerde sayaç okuma işlemlerinin dikkatli yapılarak faturalarımın doğru endeksler üzerinden düzenlenmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.