to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Karasu'da Hakmar Markette Son Kullanma Tarihi Geçen Dondurma
Sakarya Karasu Devlet Hastanesi yanındaki Hakmar marketten dün 4 adet Golf Lungo dondurma satın aldım. Bugün dondurmalardan birini açtığımda külahının yumuşak olduğunu fark edip son tüketim tarihine baktım ve ürünün son kullanma tarihinin 02.07.2026 olduğunu, yani tarihinin geçtiğini gördüm.
Ben yetişkin olarak dondurmanın tadından ve dokusundan bir terslik olduğunu anlayıp kontrol ettim, ancak bu dondurmayı fark etmeden çocuğumun eline vermiş olsaydım kim bunun sorumluluğunu alacaktı, gerçekten merak ediyorum. C** bu kadar ucuz olmamalı, son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ rafta olması kabul edilebilir bir durum değil.
Çalışanlarınızın ürün son kullanma tarihleri konusunda daha dikkatli olması için uyarılmasını ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak gerekli açıklamanın ve telafinin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Edanur Hanım, Sizinle paylaştığınız deneyimi ve dondurmanın son kullanma tarihinin geçmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Ürünümüzün raflarda bu şekilde bulunması, siz ve çocuğunuz için kabul edilemez bir durumdur ve bu konuda duyduğunuz endişeyi tamamen paylaşıyoruz. Yaşadığınız bu sorunu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili birimlerimizle paylaşarak, ürün kontrol süreçlerimizin gözden geçirilmesini ve gerekli denetimlerin sağlanmasını temin edeceğiz. Geri bildiriminiz, kalite standartlarımızı korumamız açısından büyük bir öneme sahiptir. En kısa sürede sizlere konuyla ilgili bir güncelleme sunacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
