Tramer Kaydındaki Kilometre Uyuşmazlığı Ve Allianz’ın Cevapsızlığı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

2020 yılında satın alıp 2026 yılında sattığım aracın Tramer kaydı ile yetkili servis kayıtları arasında ciddi bir kilometre uyuşmazlığı olduğunu fark ettim. 2017 yılında Allianz Sigorta güvencesindeyken yetkili serviste onarım gören aracın Tramer kaydında kilometre 15.567 km olarak görünürken, aynı tarihe ait yetkili servis raporlarında kilometre 90.075 km olarak yer almaktadır. Allianz’a ait 2017 k 35879 numaralı dosya kapsamında bu hatalı kaydın oluştuğunu düşünüyorum.

Bu durum nedeniyle aracı sattığım kişi, 5664’ten gelen mesajdaki düşük kilometre bilgisine bakarak araçta kilometre düşürme yapıldığını sanmakta ve beni aracı geri almam için sürekli arayarak ve mesaj atarak bunaltıcı şekilde rahatsız etmektedir. Oysa yetkili servisten aldığım resmi raporlarda, ilgili tarihte aracın 90.075 km’de olduğu açıkça görünmektedir.

Allianz Sigorta’yı defalarca telefonla aramama rağmen konuyu aktarabileceğim yetkili bir kişiye ulaşamadım. Sesli mesaj ile durumu özetlememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış Tramer kaydı yüzünden hem itibarım hem de maddi manevi olarak mağdur ediliyorum.

Allianz Sigorta’dan, 2017 k 35879 numaralı dosya kapsamında oluşan bu kilometre bilgisinin incelenerek, yetkili servis kayıtları doğrultusunda Tramer kaydındaki hatalı kilometre bilgisinin ivedilikle düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.