Eksik Kırmızı Triko Kazak Ve İade Talebi

Hepsimoda üzerinden verdiğim HM1005046 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak siparişimde yer alan kırmızı triko kazak paket içerisinde yoktu. Kargonun üzerinde ve teslimat ekranında da bu ürün teslim edilmiş görünmüyor.
Durumu hemen kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve yaklaşık 1,5 saattir mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar. Eksik gelen ürünle ilgili ne iade ne de yeniden gönderim konusunda bir adım atılmadı.
Eksik gönderilen kırmızı triko kazağın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.












