to read complaints and reviews, or file yours.Moskova’da Yurt Dışı Paketi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Turkcell hattıma yurt dışı paketi tanımlatıp hattımı uluslararası dolaşıma açmama rağmen, Pazar gününden bu yana Rusya Moskova’da paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmiyor, net bir çözüm sunulmuyor. Reklamlarda gösterilen çekim gücü ve kaliteli hizmetin sahada karşılığını bulamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili 189066592 numaralı kayıt talebi bulunmasına rağmen halen bir sonuç alamadım.
Yurt dışı paketimi, satın aldığım şekilde sorunsuzca kullanmak ve bu süre içinde yararlanamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi verilmedi. Telefonu açmaya imkan vermeden 2 defa çaldırılıp kapattınız.
