Modemi Odaya Taşıdıktan Sonra Superbox Hizmeti Adres Dışı Kullanım Nedeniyle Kesildi

Turkcell Superbox 1 TB 5g paket kullanıcısıyım. Evimde bağlantı sürekli koptuğu için, daha sağlıklı çektiğini düşündüğüm diğer odaya modemi taşımak zorunda kaldım. Modemin yerini değiştirdikten hemen sonra, Superbox hizmetimi adres dışı kullandığım gerekçesiyle erişimimin kesildiğine dair SMS aldım ve tam internete en çok ihtiyaç duyduğum anda bağlantım kesildi.

Ben aynı evin içinde, daha iyi çekmesi için sadece oda değişikliği yapmışken hizmetimin bu şekilde anında durdurulmasını ve cezalandırılır gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik yaşadığım kopma sorunlarının sebebi de zaten hizmetin istikrarsız olmasıydı.

Adres dışı kullanım nedeniyle yapılan bu kesintinin acil olarak kaldırılmasını, Superbox internetimin hemen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.