to read complaints and reviews, or file yours.Modemi İade Sürecinde Turkcell’in Engelleyici Tutumu
Turkcell Superbox hattıma ait modemi iade etmek istiyorum; ancak hem Turkcell bayileri hem de müşteri hizmetleri bu süreci adeta zorlaştırmak için ellerinden geleni yapıyor.
Osmancık ilçesindeki Turkcell bayilerine modemi teslim etmeye çalıştığımda modemi almak istemiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece gereksiz ve karmaşık sorular sorup, verdiğim cevaplara rağmen “işlem yapamıyoruz” denilerek süreç ilerletilmiyor. Modemi iade ederek bu konuyu kapatmak istememe rağmen sistem ve prosedürler gerekçe gösterilerek bana yardımcı olunmuyor.
Modemi sorunsuz bir şekilde Osmancık’taki Turkcell bayilerine teslim edebilmeyi ve iade işlemlerimin tamamlanarak üzerimden sorumluluğun kaldırılmasını, gerekli ise aboneliğimin de bu doğrultuda düzgünce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
