to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yalnızca aboneliğim iptal edildi ve ürünü teslim etmem istendi. Bana gelen mesajda belirtilen gün içinde ürünü Akıllıev Turkcell bayisine teslim etmek istedim, fakat modem üzerindeki seri numarası tutmadığı için daha önce garantiden değişim sağlanmıştı. Ancak seri numarasını sisteme girmemişler, bu yüzden ürünü teslim edemedim. Aynı gün müşteri temsilcisini aradım, bana kargo adresi göndereceklerini söylediler. Beş gün sonra ise ürün bedeli ile ilgili bir mesaj aldım ve bunu ödemem gerektiği bildirildi. Fatura kesildiği için ödemeyi yaptım, fakat modemi teslim edemedim. Modemi bana satmış oldular, kendi rızam dışında. Yani ben ürünü teslim etmek için her şeyi yaptım ama ürünü teslim almak istemediler ve hâlâ aranmadım. Abonelik yaparken işlem beş dakika sürüyor, iptal etmek isteyince ise günlerce uğraşıyoruz ve ekstra ücret alıyorlar; modemi de size satıyorlar. Bu netice doğrultusunda Turkcell'deki üç Superonline aboneliğimi, beş hattımı ve bir Turkcell araç takip sistemimi iptal edeceğim. Böyle ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma ile çalışmak istemiyorum.
Yüklediğim fotoğraflarda bana gelen mesaj, ödememi istedikleri tutar ve tarihleri ile teslim edemediğim gün aradığım ve kayıt açtırdığım tüm bilgiler mevcuttur.
Turkcell'den şirketim adına Superbox aboneliği aldım, kullandım, faturalarımı düzenli ödedim. Benim talebim olmamasına rağmen, Turkcell Kurumsal'daki temsilcimiz beni arayıp Superbox'ımızın şirketimizin farklı bir hesabına kendileri tarafından yanlışlıkla kayıt edildiğini ve bu yüzden Superbox abone...
Temmuz ayında Superbox almak için Turkcell yetkili bayisine başvuruda bulundum. Bana tarife fiyatları söylendi ve 500 GB tarifeyi seçtim. Ardından modem parası olduğunu, bunun sadece kullanım için olduğu ve üyelik iptalinden sonra modemi iade edip modem parasını geri alacağım söylendi. Ben de bu şar...
4 Ocak'ta bir Turkcell bayisinden tak çalıştır 500 GB Superbox aldım. Ancak eve gelince taktım, çalışmadı. Reset düğmesi resetlemedi, Wi-Fi ışığı yanmadı. Turkcell müşteri destek hattını aradım, güncelleme yüklediler ancak yine de durum değişmedi. Bayiye geri götürdüm, bayi de hiçbir şey yapmadı. 5 ...
Turkcell'den Superbox aldım. 1 yıllık taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. Benden modemi geri göndermemi, göndermediğim takdirde modem ücreti yansıtılacağı söylendi ve bana kargo numarası verildi. Bu numara üzerinden gönderilmem istendi. Superonline müşteri hizmetleri (053***32 00 00) ile görüşmem...
Merhaba, aylar önce Superbox'ı iptal ettirmiştim. Sonrasında modem kutusu için sizi aradım; teslimat için kimse aramadı ve teslimat sağlanmadı. Yine modem elimde kaldı. Ayrıca, 1 ay önce modem borcunu da ödememe rağmen, ödeme sisteme düşmedi ve yasal süreç için sürekli mesajlar alıyorum. Kaç müşteri...
Yorumlar