Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Mesaj Ve Mobil Ödeme İşlemleri İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

profile
Emrullah
30 Mart 11:31
644

29 Mart 2026 Pazar günü saat 06:23’te hattıma 5528’den DCB_Association:WD74K7VDGKHP058PJN7ITV5RT334QJKEA içerikli bir mesaj geldi. Bu işlemle benim hiçbir alakam yok, tarafımdan verilmiş bir onay veya başlatılmış bir talep bulunmamaktadır. Hat da tamamen kendi adıma kayıtlıdır.

Bu mesajın hangi işleme ait olduğunun Turkcell tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu mesajla bağlantılı olarak hattıma herhangi bir ücret, abonelik veya mobil ödeme yansıtıldıysa tamamının iptal edilmesini ve tahsil edilen varsa tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik veya mobil ödeme işlemlerinin tamamen kapatılmasını ve bir daha aynı durumla karşılaşmamak için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.

izinsiz-mesaj-ve-mobil-odeme-islemleri-icin-acil-inceleme-ve-iade-talebi-1.jpg
03 Nisan 15:06 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Nisan 15:13
04 Nisan 14:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Onayım Olmadan Google Play İşlemi Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
06 Ekim 2025 09:01
336

Turkcell Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Artışı

profile
30 Kasım 2025 02:48
3.568
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri