Turkcell mobil hat

0505***7102 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır görev yaptığım M****** A*** C*** İlkokulu (Tecde Mah. Güngör Cad. No:61, Yeşilyurt/Malatya) ve çevresinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumun mobil ağına ulaşamıyor, hücresel bağlantı kuramıyor, arama yapamıyor...

Kocaeli/Gebze Güzeller Mahallesi 938/4 Sokak’ta ikamet ediyorum. Ailemde 5 kişi olarak, her birimiz Turkcell hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 2-3 aydır evimizin içinde ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Mobil veriyle internete bağlanmakta güçlük çekiyor, sinyal seviyesi genellikle 2-3 dişe kadar düşüyor...

03.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Heykel Şengüller Turkcell bayisinden, yalnızca mobil imza işlemlerimde kullanmak üzere bir faturalı hat açtırdım. Hattı açtırmadan önce defalarca kez, hattı sadece 1 ay kullanacağımı ve kapanışta ya da açılışta ne kadar ücret ödeyeceğimi sordum. Bayideki görevli,...

9 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade’deki askerlik görevim nedeniyle, zorunlu olarak 537 *******83 numaralı Turkcell Askercell hattını Amasya 15. Piyade Turkcell bayisinden 1250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım başından itibaren hiç çalışmadı ve askerlik sürem boyunca kullanamadım. Bu nedenle ...

Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala deva...

Turkcell mobil uygulamasında adımda borçlu bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dilekçe ile de başvuruda bulundum fakat bu da dikkate alı...

0 50*******59 numaralı annemin kullandığı mobil hattı Turkcell’e taşıdık. Hat açıldıktan sonra, annemin bulunduğu İstanbul Silivri Çayırdere Mahallesi’nde hiç çekim olmadığını fark ettik. Burada “az çekiyor” ya da “zaman zaman çekmiyor” değil, hiçbir şekilde sinyal alınamıyor. Turkcell’i arayarak du...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır mobil imza hizmetini hiçbir uygulamada kullanamıyorum. E-Devlet, E-Nabız gibi tüm platformlarda “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” hatası alıyorum ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor. İşim gereği mobil imzaya a...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Meşgularayan servisiyle ilgili sorun yaşıyorum. Meşgulken beni arayanlar görünmüyor ve bu nedenle önemli çağrıları kaçırıyorum. Sorun her aramada yaşanıyor ve farklı numaralardan arandığımda da aynı şekilde bildirim alamıyorum. Meşgularayan servisini daha ön...

Turkcell mobil hattımı Rize Merkez Salarha beldesi TOKİ Konutları’nda kullanıyorum. Uzun süredir hem internet bağlantımda hem de telefon görüşmelerimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Her gün bağlantı kopmaları oluyor, hem konuşma hattı hem de internet sürekli kesiliyor. Son 3 gündür sorun daha da ...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell’den 531*04** numaralı faturalı bir hat satın aldım. Bu numara yeni olduğu için ilk etapta eski numaramı WhatsApp üzerinde kullanmaya devam ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde WhatsApp hesabımı yeni numarama geçirdiğim anda, +66, +966 gibi yabancı ülke kodlu numaralarda...

Turkcell mobil uygulamasında “Hat Devir” işlemi seçeneği olmasına rağmen, bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimin bitmesini bekledim ve sonrasında 3-4 gündür toplamda 6-7 defa farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyor ve işlem menüsü kap...

Turkcell mobil hattım için 19.05.2025 tarihine kadar devam eden bir paket taahhüdüm bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt iptal bedeli olarak 2300 TL belirtilmişti. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, bu bedelin 2999 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturama...

Turkcell mobil hattım için herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen Temmuz ayı faturamda 1100 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu 26.08.2025 tarihinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, müşteri hizmetleri sorunumun çözülemeyeceğini belirtti ve herhangi bir...

Turkcell hattımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum, son 3-4 aydır ise Mersin merkezde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Samsung S21 fe model yeni bir cihaz kullanıyorum. Özellikle evde ve şehir merkezinde, hattım çoğu zaman “mobil ağa bağlı değil” uyarısı veriyor ve operatör ismi kayboluyor. Bu sorunl...

15 Haziran’da İzmir Konak’taki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra mobil uygulamayı indirip giriş yaptığımda, hattın eski kullanıcısına ait 14.500 TL borcun benim faturama yansıtıldığını gördüm. Bu borç nedeniyle kendi faturamı görüntüleyemiyor ve ödeme işlemlerimi ...

21.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için 1460 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir fatura, evrak veya başvuru numarası verilmedi; sadece sim kart teslim e...

Turkcell mobil hattım için 10 Ağustos 2025 tarihinde 729 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın beklediğimden oldukça yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca “Ödemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt verildi. Sözleşme ve taahhüt süresiyle ilgili o...

Turkcell hattım ve internetimle ilgili olarak, yaklaşık bir aydır Denizli Serinhisar’da her gün bağlantı kopması ve çekim problemi yaşıyorum. Hem mobil hat hem de internet hizmetinde bu sorunlar mevcut. Etrafımdaki diğer kullanıcılar da aynı problemi yaşıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle...

6 gündür Turkcell mobil hattımda “servis yok” sorunu yaşamaktayım. Hattımı Giresun Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak servis alamıyorum. BTK’yı aradım, ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonu açıp kapatmamı önerdiler fakat bu işlemi defalarca denememe ra...

Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...