to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmetinde Süregelen Teknik Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır mobil imza hizmetini hiçbir uygulamada kullanamıyorum. E-Devlet, E-Nabız gibi tüm platformlarda “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” hatası alıyorum ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor. İşim gereği mobil imzaya acil olarak ihtiyacım var.
Bu süreçte 3 kez 532’yi aradım ve 2929’a mesaj attım, müşteri hizmetleri kayıt oluşturduğunu belirtti ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve çözüm sunulmadı. 0555*****72 numaralı hattımda mobil imza ek hizmeti aktif ve ödemelerim tamamen güncel. Manisa’da yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çok acil olarak aranıp mobil imza hizmetimdeki bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
