to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum, son 3-4 aydır ise Mersin merkezde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Samsung S21 fe model yeni bir cihaz kullanıyorum. Özellikle evde ve şehir merkezinde, hattım çoğu zaman “mobil ağa bağlı değil” uyarısı veriyor ve operatör ismi kayboluyor. Bu sorunlar nedeniyle hem arama yapamıyor hem de internet bağlantısında sık sık kesintiler yaşıyorum. Bazen bağlantı sağlansa bile karşı tarafa ses gitmiyor veya ses alamıyorum.
Sorunu yaşadığım süre boyunca iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de bayiye gittim. Bayide bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, müşteri hizmetleri ise bazı ayarları yapmamı istedi, hepsini eksiksiz uyguladım. Ayrıca cihazımda bir problem olup olmadığını da kontrol ettirdim ve cihazda herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi. Ancak sorunlarım devam ediyor ve herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı.
Hattımı ilk aldığımda oğlum için almıştım, daha sonra kendim kullanmaya başladım. Şu an kullandığım paketin adını bilmiyorum, ancak faturalı bir hat kullanıyorum. Hattımın numarası 5xxxxx9661’dir.
Turkcell gibi altyapısı güçlü olduğunu düşündüğüm bir operatörde bu kadar uzun süre şebeke ve internet sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şebeke sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. İlk abone olduğumda hem evimde hem de iş yerimde arama, SMS ve internet konusunda hiçbir şebeke sorunu yaşamıyordum. Ancak son birkaç aydır İstanbul, Antalya ve Mersin illerinde, özellikle evimde ve iş yerimde, sürekli olarak arama, SMS ve interne...
06.10.2025 tarihinden bu yana Samsung a32 model cep telefonumda kullandığım Turkcell hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç yok ya da çok yavaş çalışıyor. Aynı dönemde birkaç arkadaşım da benzer sorunlar yaşadı, ancak onların hatları kısa sürede düzeldi. Benim hattımda ise halen bir iyileşme olm...
Turkcell mobil hattımı Samsung Galaxy s22 Ultra cihazımda kullandığımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Kapalı alanlarda şebekem gidip geliyor, hatta bazen tamamen kesiliyor ve “ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde is...
Merhaba, Mersin merkez mahallelerinden birinde yaşıyoruz ve Turkcell baz istasyonunda 2-3 yıldır süregelen bir sorun mevcut. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen, her seferinde “yeni yatırım dönemlerinde incelenecek” denilerek oyalanıyoruz. Ancak verdiğimiz ücretin karşılığını alamıyor, paketlerden...
1 hafta önce Antalya Kepez Ahatlı Mahallesi 3113. Sokak adresindeki yeni evime taşındım. Merkezi bir konumda ve öğrencilerin yoğun olduğu bir mahallede oturuyorum. Taşındığımdan beri Turkcell faturalı hattımı Samsung s22 Ultra cihazımda evin içinde kullanamıyorum; telefonum hiç çekmiyor. Bu sorun ev...
Yorumlar